to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Turgutreis Şubesinde Personel İlgisizliği Ve İletişim Eksikliği
Muğla Bodrum Turgutreis Sürat Kargo şubesini yaklaşık 2 yıldır Dolap uygulaması üzerinden gönderilerim için kullanıyordum. Hem evime yakın olması hem de anlaşmalı firma olduğu için bu şubeyi tercih ediyordum ancak çalışanların tavrından dolayı artık başka kargo firmasıyla çalışmak zorunda kaldım.
Şubede çalışan iki bayan personel müşterilerle kesinlikle ilgilenmiyor, selam verildiğinde bile karşılık vermiyorlar. Defalarca kez içeri girdiğimde “Merhaba, kolay gelsin” dememe rağmen tek bir cevap alamadım. Son gidişlerimden birinde de ürünüm poşete sığmayınca “Büyük boy poşet var mı? ” diye sordum, ilk sorduğumda hiçbir tepki vermediler, ikinci kez sormama rağmen yine cevap alamadım. Bu kadar ilgisiz ve suratsız bir yaklaşımı hiçbir hizmet sektöründe görmedim.
Bu yaşadıklarım sebebiyle artık Aras Kargo ile çalışmaya başladım. Sürat Kargo’nun Turgutreis şubesindeki bu personel davranışlarının kesinlikle gözden geçirilmesini, müşteriyle doğru iletişim kurabilecek çalışanlarla devam edilmesini ve özellikle tarafıma yaşatılan saygısız tutum için kurumsal bir özür bekliyorum.
Sürat Kargo Turgutreis şubesinde çalışan iki bayan personelin ilgisiz ve suratsız tutumu nedeniyle hizmet almaktan vazgeçtim, şikayetimi ilettim ve hâlâ bir çözüm ya da özür almadım.
