Sürat Kargo Tuna Şubesi Kargoları Gün Gün Erteleniyor Ve Teslim Edilmedi!

11 Şubat’ta Trendyol üzerinden yaptığım alışverişlerime ait 83111121204892 ve 25215420133203 takip numaralı iki kargom için İstanbul Sürat Kargo Tuna Şubesi tarafından “dağıtıma çıktık” şeklinde SMS’ler almama rağmen, günlerdir hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Her gün sabah “dağıtıma çıktı” mesajı geliyor, akşam saatlerinde ise “gecikme oldu, yarın tekrar dağıtıma çıkacak” denilerek süreç sürekli erteleniyor.

Tuna Şubesi’ni defalarca aradım. Her aradığımda “Bugün kesin teslim olacak, merak etmeyin hanımefendi” şeklinde cevaplar verildi; ancak hiçbir gün kargo getirilmedi. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de her gün aynı şekilde oyalanıp, adeta benimle alay ediliyormuş gibi hissettim. Yoğunluk bahanesiyle üç gün boyunca üst üste dağıtıma çıkıp da bir türlü teslim edilemeyen bu kargoların nerede takıldığını ve neden getirilemediğini anlamıyorum.

Kargolarımın daha fazla oyalamadan, acil bir şekilde, en geç bugün içinde adresime teslim edilmesini ve Tuna Şubesi’nin bu tutumu ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.