Sürat Kargo Transfer Sürecinde Uzun Süre Durması Mağduriyet Yaratıyor

Sürat Kargo aracılığıyla gönderilen ve 16061220 takip numarasına sahip kargom bir haftadır sistemde “transfer sürecinde” görünmesine rağmen hiçbir hareket olmadan beklemektedir. Geçen pazar günü verdiğim siparişin kargosu hâlâ tarafıma ulaşmadı ve gönderi akışında da herhangi bir ilerleme göremiyorum.

Gönderinin varış noktası Kahramanmaraş ili Çağlayancerit ilçesidir. Bu kadar uzun süre hareketsiz kalması tarafımda ciddi mağduriyet yaratmaktadır. Ödemeyle ilgili özel bir durum bulunmamaktadır, sadece kargonun zamanında teslim edilmesini beklemekteyim.

Gönderimin durumunun acilen detaylı şekilde kontrol edilmesini, kargomun ivedilikle adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikmenin nedeni hakkında tarafıma açıklayıcı ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.