to read complaints and reviews, or file yours. 
15.04.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken, içinde oyuncak bulunan 14125392341559 numaralı kargom için Sürat Kargo Toros Şubesi ile ciddi bir teslimat sorunu yaşamaktayım. Her gün tarafıma kargomun dağıtıma çıktığına dair SMS gönderiliyor, ancak akşam saatlerinde bu kez “teslim edilemedi” şeklinde yeni bir mesaj geliyor ve kargom hiçbir şekilde adresime getirilmiyor.
Durumdan bıkıp kargomu şubeden teslim almak istediğimi belirttiğimde ise bu kez kargonun dağıtıma çıktığı ve geleceği söyleniyor. Bugün 21.04.2026 tarihi olmasına rağmen hâlâ kargom elime ulaşmadı ve günlerdir aynı süreç tekrar ediyor.
Bugün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde operatör yalnızca özür diledi, fakat somut bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de sürekli çelişkili bilgilerle mağdur edildim.
Ürünün artık iade edilmesini, bu yaşanan aksaklık için tarafıma resmi bir özür iletilmesini ve Toros Şubesi personeline benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli eğitimin verilmesini talep ediyorum.
24.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir adet oyuncak siparişi verdim. Ürün Sürat Kargo’ya teslim edildi ancak yaklaşık 9 gündür kargoda görünmesine rağmen halen bana teslim edilmedi. Trendyol müşteri hizmetleri ve Sürat Kargo ile görüştüğüm halde net bir çözüm üretilmedi, süreç sadece uzuyor ve...
Sürat Kargo ile gönderilen ve içinde küçük Lego bulunan 11344147635423 takip numaralı kargom, 05.01.2026 tarihinde kargoya verilmesine rağmen yaklaşık iki haftadır adresime teslim edilmiyor. Kargo, Tekirdağ Kapaklı şubesine gelmiş olmasına rağmen, bulunduğum adrese bir türlü getirilmedi. Şubeyi her...
Sürat Kargo İldem şubesinde bulunan 11921816812355 takip numaralı kargom, 12 Mart 2026 tarihinden beri şubede olmasına ve iki kez “dağıtıma çıktı” mesajı gelmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi. Satışını yaptığım ürünlerim bu paketin içinde olduğu için, bu sorumsuzluk yüzünden kendi müşterilerime...
02.01.2026 tarihinde verdiğim sipariş 05.01.2026 tarihinde Sürat Kargo şubesine ulaştı. Olumsuz hava şartları gerekçesiyle kargonun teslim edilemediğine dair bir bilgilendirme mesajı aldım. Ardından 06.01.2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan sistemde ürünü şubeden teslim alacağım şeklinde bir se...
03.12.2025 tarihinden beri Sürat Kargo İzmir Manavkuyu şubesinden gelmesini beklediğim, takip numarası 15232134701940 olan kargom için 6 gün boyunca hiçbir hareket olmadı. Bugün müşteri hizmetlerine bağlandığımda, kargom için aciliyet kaydı oluşturulduğu ve dağıtıma çıkarılacağı söylendi. Ardından k...
Yorumlar