Sürat Kargo Teslimatının Sürekli Ertelenmesi Ve Açıklama Eksikliği

Sürat Kargo Keçiören Ovacık şubesine ait 25093212092461 takip numaralı kargom 27 Temmuz’da kargoya verildi. 29 Temmuz itibarıyla teslimata çıkmasına rağmen iki gündür teslim edilmiyor ve teslimat tarihi sürekli erteleniyor, son olarak teslimatın 30 Temmuz’a atıldığı bilgisi verildi.

Kargonun günlerdir şubede bekletilmesi ve teslimata çıkıp bir türlü adrese getirilmeyip ertelenmesi nedeniyle ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum. Ürün bu kadar bekletileceğine, üç günde bulunduğum şehirden kendim gidip alabilecek durumdaydım. Tarafıma herhangi bir makul açıklama yapılmadığı gibi, gönderimin ne zaman teslim edileceği konusunda da net bir bilgi alamıyorum.

Kargomun gecikmeye yol açmadan en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeye ilişkin açıklama yapılmasını, ayrıca aynı durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı Sürat Kargo’yu bir daha tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim.