to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Eylül cumartesi günü Sürat Kargo’dan 'kargonuz dağıtıma çıkmıştır' şeklinde mesaj aldım. Aynı gün tekrar 'gelmek üzereyiz' mesajı geldi, ardından da 'dağıtıma yetiştirilemedi, bir sonraki iş gününde teslim edilecek' denildi. Ancak takip eden pazartesi ve salı günleri boyunca ne bir arama yapıldı ne de kargom getirildi. Samandıra şubesi’ni defalarca aramama rağmen ulaşamadım. Genel Müdürlüğü aradığımda ise ilgileneceklerini söylediler, fakat ertesi gün yine aynı şekilde 'kargonuz dağıtıma çıkarıldı' ve 'gelmek üzereyiz' mesajları geldi. Çok kısa bir süre sonra ise 'evde olmadığınız için teslim edilemedi' mesajı gönderildi. Oysa ben tüm gün evdeydim ve kesinlikle aranmadım.
Daha sonra tekrar 'Samandıra şubesi’nden alın, yoksa iade edilecek' şeklinde mesaj aldım. Kargomun bana getirilmesini istiyorum ve özellikle dağıtım yapan çalışan hakkında şikayetçiyim; çünkü hiçbir şekilde evime gelinmediği ve aranmadığım halde teslim edilemediğine dair yanlış bilgi veriliyor.
Kargomu dolap uygulamasından kredi kartımla aldım, içinde yaklaşık 300-400 TL değerinde çelik takılar bulunuyor. Samandıra’ya yeni taşındım ve diğer kargo firmalarıyla hiçbir sorun yaşamadım, sadece Sürat Kargo’da bu tür sıkıntılarla karşılaşıyorum. Adresim abdurrahmangazi Mahallesi, Sancaktepe. Defalarca aramama ve şikayet etmeme rağmen hâlâ çözüm sunulmadı. Mağduriyetimin giderilmesini ve kargomun adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sürat Kargo, cumartesi günü dağıtımda olduğumuzu ve kargonuzu teslim edeceğimizi belirtti. Akşama kadar kargo bekledim; ancak gelen giden olmadı. Pazartesi günü tekrar dağıtımda olduğumuzu ve teslim edeceğimizi bildiren bir mesaj aldım, yine kimse gelmedi. Salı günü şubeyi aradığımda orada çalışan b...
Sürat Kargo'dan gün içerisinde kargomun geleceği ve dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım. Sabah 11.17'den itibaren bekledim, saat 17.41 olduğunda ise kargonuz gün içinde teslim edilmemiştir, Bandırma şubemizden teslim alabilirsiniz şeklinde bir mesaj geldi. Ne bir arama yapıldı ne de evimin kapıs...
Sürat Kargo Samandıra Şubesi'ne kargom ne zaman bu şubeye verilse, günlerce beklememe rağmen elime ulaşmıyor. Her gün 'kurye dağıtımda' diye mesaj geliyor. Gün sonunda baktığımda 'kurye yetişemedi' yazıyor. Defalarca aramama rağmen açan olmuyor, sürekli şubeye gidip kendim almak zorunda kalıyorum. Ş...
Sürat Kargo Samandıra şubesi teslimatları eve yapmak yerine kafasına göre bırakıp gidiyor. Üstelik bundan haberimiz bile olmuyor. Bıraktıkları alan evinde olmayanlar için tahsis edilmiş bir yer. Aslında çocukların okullarına giderken servis beklemeleri için düşünülmüş bir alan. Ama bu kargocu arkada...
Yorumlar