to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Eylül'de Trendyol üzerinden verdiğim 9759864867 numaralı siparişim için saat 14.00 civarında Sürat Kargo'dan dağıtıma çıktığına ve teslimat koduna dair bir mesaj aldım. Saat 16.00'ya kadar evde bekledim, gelen olmadı. Kuryeden de herhangi bir arama gelmeyince, işimi halletmek için evden ayrıldım. Dönüş yolunda kurye arayıp evde olmadığımı söyledi, ben de ertesi gün tekrar getirmesini rica ettim.
Ertesi gün saat 11.00 civarında yine kargomun getirileceğine ve yeni bir teslimat koduna dair mesaj geldi. Tüm gün evde olmama rağmen ne gelen oldu ne de arayan. 24 Eylül sabahı ise "Kargonuz şubemizde, 3 gün içinde alın yoksa iade edilecek" şeklinde bir mesaj aldım. Şubeyi aradığımda ise, "Biz dün kargonuzu dağıtıma çıkarmadık ki" cevabını aldım. Neden bana teslimat kodu gönderilip evde bekletildiğimi sorduğumda ise, dalga geçer gibi "Mesajlar otomatik gidiyor" denildi.
Sürat Kargo Ankara Şehitlik şubesinin bu tutumundan dolayı mağdur oldum. 1.942 TL tutarındaki siparişim için hem zaman kaybı yaşadım hem de yanlış bilgilendirme ile uğraştım. Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan aksaklık nedeniyle tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.
16.09.2025 tarihinde Trendyol’dan verdiğim #10499766996 numaralı siparişim, Sürat Kargo 19517923510568 takip numarası ile dağıtıma çıkarıldı ancak o gün teslim edilmedi. Ertesi gün tekrar dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım. Saat 10-11 civarında kurye beni arayarak adresimi bulamadığını söyledi,...
Trendyol'dan aldığım ürün Sürat Kargo'ya verildi. 10737182428122 takip numaralı kargom ayın 1'inde dağıtıma çıktı. Eve gelmeden telefon ile arayıp, telefonu duymadığımız için açamadık. 5 dakika sonra geri aradığımda 'Aradık, açmadınız, geçtik orayı. Kargonuzu şubeden alacaksınız.' dediler. Evde oldu...
Trendyol üzerinden 19 Mart'ta aldığım ürünün teslimi için 22 Mart'ta Sürat Kargo kuryesi tarafından saat 19.44'te arandım fakat telefonu açamayıp 5 dakika sonra geri döndüğümde kurye telefonu açmadı ve telefonuma Sürat Kargo tarafından bir sonraki iş günü teslim edileceğine dair mesaj gönderildi. Ta...
Trendyol üzerinden defalarca sipariş verdim. Hiçbir sorun yaşamadım. Bu defa Sürat Kargo'yla gönderdikleri siparişim evde olmadığım ve beni arayıp ulaşamadıklarını söyleyerek 2. Dağıtıma çıkmıyoruz diyor. 17 Temmuz'da teslim edilmesi gereken ve hala şubede gözüken, ben aramadan da arayıp hiçbir bilg...
İyi günler. Trendyol'dan aldığım ürün Sürat Kargo ile gönderilmiş. 18 Haziranda kargo şirketinden siparişimin dağıtıma çıktığı mesajı geldi ama ürün evde olduğum halde elime ulaşmadı. Firmadan bir bilgi de gelmedi. Akşam üzeri Trendyol'da siparişimin gün içerisinde teslim edilemediği ve yarın tekrar...
Yorumlar