to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Tümsan Acentesi (İstanbul/Başakşehir) ile yaşadığım teslimat sorununu defalarca tekrarlar şekilde yaşıyorum. Son siparişim olan 25333163478145 takip numaralı gönderim, Salı günü teslim edilmesi gerekirken hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Siparişimin tutarı 1.842,00 TL ve Hepsiburada üzerinden standart sipariş sözleşmesi kapsamında satın alındı.
Adresim şantiye alanı olduğu için kargo tarafıma teslim edilmiyor ve gönderilerim dağıtıma çıkarılmıyor. Aynı şubede daha önceki Hepsiburada siparişlerimde de benzer sorunlar yaşadım. Her siparişimde, sipariş dağıtıma çıkarılmamasına ve tarafıma SMS iletilmemesine rağmen aranıp ulaşılamadığı şeklinde bahaneler üretiliyor. Ancak ben masa başı işte çalışıyorum ve telefonum tüm gün önümde açık konumda. Yani, acente tarafından gerçekten aranmadığım halde ulaşılamadığı iddia ediliyor ve bu şekilde mağdur ediliyorum. Birçok kez aynı numara ile benzer sorunlar yaşadım.
Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçip şikayet talebi oluşturdum fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca, kargo şubesi tarafından gönderiyi bugün teslim almazsam iade edileceği de bildirildi. Son olarak, bu siparişimde de adresime teslimat yapılmadığı için kargomu gidip kendim almak zorunda kaldım. Tüm bu tekrar eden mağduriyetler nedeniyle tazminat talebim vardır.
Konu: Sürat Kargo Tarafından Teslimat Sorunu (1464 0542 3863 73) Sayın Yetkililer, 8 Mayıs 2024 tarihinde verdiğim 365 186 286 numaralı siparişi Hepsiburada tarafından Sürat Kargo ile gönderilmesini talep ettim. İstanbul, Adalar ilçesi, Burgazada Mahallesi'nde ikamet etmekteyim. Siparişimin eve te...
12 Ekim’den bu yana 10113954185174 ve 0560********35 takip numaralı kargolarım Sürat Kargo tarafından teslim edilmiyor. Hepsiburada ve Pazarama üzerinden toplamda 250-300 TL tutarında alışveriş yaptım ve teslimat adresim Manisa Saruhanlı olarak belirtildi. Her iki kargo için de “dağıtıma çıktı” şekl...
Hepsiburada üzerinden verdiğim ve kargo takip numarası **18220114628039** olan siparişim Sürat Kargo ile gönderildi. Ancak Sürat Kargo Belkıs Şubesi, bulunduğum adrese hiçbir şekilde dağıtıma çıkmıyor. Diğer tüm kargo firmaları evime sorunsuz teslimat yaparken, Sürat Kargo’dan hiçbir zaman teslimat ...
Sürat Kargo Bahçeşehir şubesiyle iki kez aynı sorunu yaşadım. Hepsiburada üzerinden verdiğim 12121897702082 takip numaralı kargom, teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. Yaklaşık 10 gündür kargomu bekliyorum. Benzer bir durumu daha önce de yaşadım; o siparişte de kargo teslim edi...
Sayın Yetkili, Hepsiburada üzerinden 21 Haziran tarihinde vermiş olduğum siparişim (Sipariş No: [476 831 288 4] ) Sürat Kargo ile [Kargo Takip No: 24022169237166] takip numarası ile tarafıma ulaştırılmak üzere yola çıkarılmıştır. Ancak: - Kargonun teslimat süresi (3 gün) aşılmasına rağmen ürün e...
Yorumlar