Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serhan sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Teslimat Yapılmıyor Bahanelerle Mağdur Ediliyorum

profile
16 Ekim 2025 13:23
281

Sürat Kargo Tümsan Acentesi (İstanbul/Başakşehir) ile yaşadığım teslimat sorununu defalarca tekrarlar şekilde yaşıyorum. Son siparişim olan 25333163478145 takip numaralı gönderim, Salı günü teslim edilmesi gerekirken hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Siparişimin tutarı 1.842,00 TL ve Hepsiburada üzerinden standart sipariş sözleşmesi kapsamında satın alındı.

Adresim şantiye alanı olduğu için kargo tarafıma teslim edilmiyor ve gönderilerim dağıtıma çıkarılmıyor. Aynı şubede daha önceki Hepsiburada siparişlerimde de benzer sorunlar yaşadım. Her siparişimde, sipariş dağıtıma çıkarılmamasına ve tarafıma SMS iletilmemesine rağmen aranıp ulaşılamadığı şeklinde bahaneler üretiliyor. Ancak ben masa başı işte çalışıyorum ve telefonum tüm gün önümde açık konumda. Yani, acente tarafından gerçekten aranmadığım halde ulaşılamadığı iddia ediliyor ve bu şekilde mağdur ediliyorum. Birçok kez aynı numara ile benzer sorunlar yaşadım.

Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçip şikayet talebi oluşturdum fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca, kargo şubesi tarafından gönderiyi bugün teslim almazsam iade edileceği de bildirildi. Son olarak, bu siparişimde de adresime teslimat yapılmadığı için kargomu gidip kendim almak zorunda kaldım. Tüm bu tekrar eden mağduriyetler nedeniyle tazminat talebim vardır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
24 Mayıs 2024 17:22
952

Adresime Teslim Edilmeyen Kargolar Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

profile
03 Kasım 2025 23:22
265
Adresime Teslim Edilmeyen Kargolar Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet
adresime-teslim-edilmeyen-kargolar-ve-cozum-sunulmayan-magduriyet-2.jpg
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslimat Sorunu Hakkında Şikayet

profile
29 Eylül 2025 22:46
287
kargo-teslimat-sorunu-hakkinda-sikayet-1.jpg
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Ağustos 2025 20:25
200
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Haziran 2025 13:02
451
Benzer Şikayet Yaz
Sürat Kargo Kategorileri