to read complaints and reviews, or file yours. 
13.11.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden aldığım 2. El yedek parça, Sürat Kargo Erguvan Şubesi’ne teslim edildi. 15.11.2025’te kargomun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım, bu nedenle tüm gün evde bekledim ve telefonumu yanımdan ayırmadım. Ancak kargo teslim edilmedi, sistemde bir sonraki iş günü tekrar dağıtıma çıkacağı yazdı. Ertesi gün yine aynı şekilde dağıtıma çıktı mesajı geldi, yine evde bekledim fakat teslimat yapılmadı ve sonunda “şubeden alın” uyarısı çıktı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, bana “Evde miydiniz? ” diye sordular, tüm gün evde olduğumu ve kimsenin aramadığını ya da gelmediğini belirttim. Benzer sorunları daha önce de Sürat Kargo’nun farklı şubelerinde yaşadım ve Google Maps’te de birçok kişinin aynı şikayetleri yazdığını gördüm. Her siparişimde Sürat Kargo ile çalışıldığını görünce endişeleniyorum.
Bu problemin tekrar etmemesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
04 Ağustos 2025’te Dolap uygulaması üzerinden verdiğim siparişim, 06 Ağustos’ta Sürat Kargo ile kargoya verildi. 09 Ağustos’ta sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen, kargo bana hiç ulaşmadı. O gün tüm gün evdeydim ve herhangi bir teslimat yapılmadı. 09 Ağustos Cumartesi günü Sürat Kargo’dan “b...
Dolap uygulaması üzerinden iki siparişim bulunuyordu. Sürat Kargo, ürün şubeye geldikten sonra dağıtıma çıkarıyor; ancak teslimatı 3-4 gün sonra gerçekleştiriyor. 22.12.2023 tarihinde ürün dağıtıma çıktı ve bana mesaj geldi. Beni aradıklarını fakat ulaşamadıkları için kargoyu şubeye götürdüklerini s...
11 Kasım 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden aldığım 20826072322217 takip numaralı kargom, saat 20:58’de teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. Sistem üzerinden teslim edildiği görünüyor ve Dolap uygulamasında teslim gününden bir gün sonra otomatik onaylama yapılıyor. B...
31.10.2025 tarihinden bu yana Sürat Kargo 23223610516218 takip numaralı gönderim bilerek tarafıma teslim edilmiyor. Kargo Spil şubesinde bekletiliyor ve her aradığımda “ulaşılamadı” gerekçesiyle teslim edilmediği söyleniyor, ancak bu bilgi gerçeği yansıtmıyor. Adresimde bulunmama rağmen herhangi bir...
Dolap tarafından 13.08.2025 tarihinde Sürat Kargo tarafından kargom teslimatı yapılmadı. 14.08.2025 tarihinde kargomun durumu ile alakalı aradım sistemden otomatik olarak şubeye telefon ile yönlendirme yapıldığını kargomun gün içerisinde teslim edileceğini söylediler. 19.08.2025 tarihi itibariyle ka...
Yorumlar