to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile 10938210251197 takip numaralı kargom 30.03.2026 tarihinde Viranşehir şubesine ulaştı. Şubeyi aradığımda kargonun Salı günü dağıtıma çıkacağı söylendi, ancak Salı günü kargo gelmedi. Salı günü tekrar aradığımda bu kez Çarşamba günü dağıtıma çıkacağı belirtildi; Çarşamba günü de herhan...
27.03.2026 Cuma günü saat 09.57’de Sürat Kargo’dan kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım ve tüm gün evde kargomu bekledim. Saat 15.00 civarında ise “alıcı evde olmadığı için teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj daha geldi. Oysa ben gün boyu evdeydim ve özellikle kargom için bekliyordum. Karg...
Dolap uygulaması üzerinden verdiğim sipariş için Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Dün ve bugün teslim edilmesi gereken kargom, adresime hiç gelinmediği halde sistemde önce “teslimat için kod gönderildi”, ardından da “alıcı adresinde yok” şeklinde hatalı kayıtlarla tar...
19 Aralık tarihinde verdiğim, 18734223711802 takip numaralı kargom, üzerinden günler geçmesine rağmen uzun süre İstanbul’da bekletildi ve ancak çok geç bir tarihte yola çıkarıldı. Kargonun bu kadar uzun süre İstanbul’da tutulması, Sürat Kargo’nun işini ne kadar ciddiyetsiz ve düzensiz yaptığını açık...
LCW internet mağazasından yaptığım alışverişte aldığım ürünün bedeni küçük geldiği için iade talebi oluşturdum. İlçede yaşadığım için Sürat Kargo şubesi bulunmadığından, kargomu Şanlıurfa Ceylanpınar’daki esnaf gel-al bırak noktasına 8 Aralık tarihinde teslim ettim. Ancak üzerinden günler geçmesine ...
Sürat Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Beş gün önce gelmesi gereken kargom, adresim olan Şanlıurfa Ceylanpınar yerine Şanlıurfa Viranşehir şubesine gönderilmiş olmasına rağmen sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Takip numaram 21731244042177’dir. Kargonun teslim e...
Sürat Kargo ile gönderilen 19311066692381 takip numaralı kargom, evde olmama rağmen iki kez “gönderi sağlandı, kaldırıldı” şeklinde görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. İçerisinde abur cubur bulunan paketimin bugün teslim edilmesi gerekiyordu fakat herhangi bir teslimat yapılmadı. Şanlıurfa/Ceylan...
Sürat Kargo Viranşehir (Şanlıurfa) dün gece 21:30 civarında bana 'Kargonuz dağıtıma çıkmıştır.' mesajını gönderdi. Şaşırdım, o saatte dağıtıma çıkmak da ne bileyim. Benim adresim Ceylanpınar ve Viranşehir bana 1 saat 30 dakika uzaklıkta. Sürat Kargo şubesi bir tek Viranşehir'de varmış. Ben şüphelend...
Kargoyu geçen hafta perşembe gönderdim üzerinden 10 gün geçti daha hala ulaşamamış Ben hayatımda böyle bir şey görmedim. Mardin'den Ceylanpınar'a gidecek en fazla 2 saat yol var kesinlikle hiçbirinize öneri de etmiyorum. Öğrencilere kitap gönderdim hepsi mağdur kaldı bense çok mahcup kaldım
Ürün ayın 7'sinde kargoya verildi ve yola çıktı. 11'inde ise Viranşehir şubesinden Ceylanpınar'a dağıtıma çıktı. Ne olduysa, ürün gelmedi. Bugün ayın 18'i ve halen durum aynı, telefona cevap vermiyorlar. Ürün kayıp mı oldu, başka bir sorun mu var, hiç bilgi vermiyorlar. Zaten yapılan şikayetlerden b...
Sürat Kargo yaptı yine yapacağını Ceylanpınar gümüşsuyu adres olarak verdim. Öbür kargolar TİGEM'E bırakırlar sonra bize ulaşır ama Sürat Kargo Viranşehir'den getirmiyor aradım dile getirdim mağduriyetimi çalışan sistemin olmadığını söyleyip telefonu kapattı. Yüzüme ayıp gerçekten!
Ceylanpınar Şanlıurfa'dayız bir adet iade edilecek ürünümüz var. Şube yok. Viranşehir şubesini aradık. Kurye numarasını verdi. Kuryeyi arıyorum telefonunu açmıyor. Mesaj bile attık. Yine dönmedi. Sizi başka nereye şikayet edebilirim. Tüketici Hakları'na dava açacağım.
Ceylanpınar'da Sürat Kargo şubesi olmadığından iadelerimizi Viranşehir şubesi alıyor. Ancak aradığımda asla telefonu açmıyorlar. 1 kere o telefon açıldı ve ertesi gün iade alınacağı söylendi. Tekrar aradığımda telefon gene hiç açılmadı. Ben bu iadeyi Viranşehir'e nasıl getireceğim acaba? Bir nokta b...
Trendyol üzerinden aldığım ürünler var ve bu ürünleri iade etmem için Sürat Kargo iade kodu aldım ama bizim burada Ceylanpınar ilçesinde Sürat şubesi yok. Sürat Kargo'yu arıyorum, iademi 60-70 km uzaklıktaki şubemize bırakın diyor. Hayatımda gördüğüm en saçma şey, kuryelere zaten ulaşamıyoruz.
08.06.2023'de İstanbul'dan verilen kargomuz hala gelmedi. Sabah araba geliyor olduğumuz Ceylanpınar ilçesine soruyorum yok. Şubeye 40KM yol gidiyorum yok. Bu kargo nerede müşteri hizmetlerini arıyorum Viranşehir'de diyor. Bugün bir daha 40 km yol gittim yine yok diyor. En kısa zamanda kargomun gelme...
