to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile Koton üzerinden vermiş olduğum ve toplam 1.963,49 TL ödediğim siparişimin kargosu, 27 Ocak tarihinde teslim edilmesi gerekirken hâlen elime ulaşmadı. Kargo takip numaram 14225531204144. Gönderi en son 24 Ocak tarihinde hareket görmüş ve o tarihten bu yana Esenyurt aktarmada takılı kalmış durumda; herhangi bir yeni hareket kaydı yok.
Pazartesi gününden beri defalarca Sürat Kargo müşteri hizmetlerini arıyorum; her seferinde sadece şikayet kaydı oluşturulduğu söyleniyor, ancak somut hiçbir işlem yapılmıyor ve sorunum çözülmüyor. Esenyurt Sürat Kargo şubesine telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde telefona yanıt alamıyorum.
Hem ürünlerime hem ödediğim ücrete karşı bu ilgisizlikten dolayı mağdur durumdayım. Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, teslimatın yapılamayacağı bir durum varsa da tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılıp sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Aksi hâlde CİMER başta olmak üzere tüm hukuki yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
18 Ekim'de 14423051126501 takip numarasıyla C***** K********** adına gönderilen kargom, Sürat Kargo Esenyurt Aktarma Merkezi'nde 7 gündür bekliyor ve tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul/Bahçelievler/Yenibosna. Kargonun akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum; kırıldı mı, kayıp mı o...
19 Kasım tarihinde Sürat Kargo aracılığıyla gönderdiğim, takip numarası 15614240962452 olan kargom alıcıya hâlâ teslim edilmedi. Gönderi, 21 Kasım tarihinden bu yana Esenyurt Aktarma Merkezi’nde bekliyor ve herhangi bir ilerleme gözükmüyor. 25 Kasım ve 27 Kasım tarihlerinde iki kez müşteri hizmetle...
Ocak ayının 2'sinden beri ürünüm Sürat Kargo tarafından işlem görmüyor, Esenyurt aktarmada kaldı ve herhangi bir işlem sağlanmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığım halde, Sürat Kargo genel merkezini aradığım halde hala bir sonuç alamadım. Gerçekten ilgisiz bir firma, ne sonuç veriyorlar ne y...
Sürat Kargo Esenyurt Aktarma Merkezi’nde kargomun günlerdir bekletilmesi ve kimseye ulaşılamaması nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. İçerisinde yaklaşık 4.500 TL değerinde saç maşası bulunan 10946171189138 takip numaralı kargom 15.12.2025 tarihinde kargoya verildi. Uzun süredir sistemde sadece “...
Şu platformda Sürat Kargo hakkında kaçıncı şikayetim artık bilmiyorum. 1794823311**** kargo takip numaralı siparişim 3 gündür aktarmada bekliyor. Daha doğrusu muhtemelen kaybedildi. Ne zaman ki uzun uzun aktarmada bekliyor hep bu cevap geliyor. Ayın 13ünden beri siparişim Esenyurt aktarmada. Müşteri...
Yorumlar