to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden tarafıma gönderilen 18010446154422 takip numaralı kargom 10.03.2026 tarihinden bu yana “dağıtıma çıktı, gelmek üzereyiz” şeklinde mesajlar gelmesine rağmen iki gündür teslim edilmiyor. Sürekli teslimat kodu ve link gönderilerek kargonun teslim edileceği söyleniyor; ancak fiili olarak kimse gelmediği için ürünü müşterime ulaştıramıyor ve mağdur oluyorum.
Sürat Kargo’yu defalarca aradım; hem kargo birimi hem de müşteri hizmetleri her seferinde “adresinizde bekleyin, dağıtımdayız, geliyoruz” bilgisini veriyor fakat buna rağmen teslimat gerçekleşmiyor. Özellikle müşteri temsilcisi d** hanım’ın alaycı konuşmaları, umursamaz tavırları ve üslup saygısızlığı nedeniyle kendimi hem saygısızlığa uğramış hem de tamamen ciddiye alınmayan bir müşteri gibi hissettim.
Bu gecikme yüzünden kendi müşterime ürünü zamanında teslim edemediğim için ağır eleştirilere ve itibar zedeleyici ithamlara maruz kaldım; işimi olumsuz etkileyen bir mağduriyet yaşıyorum. Sürat Kargo’dan, kargomun derhal teslim edilmesini, bu süreçte uğradığım maddi ve manevi zararların tazmin edilmesini ve özellikle di**hanım başta olmak üzere ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, üslup ve müşteri iletişimi konusunda ciddi bir düzeltme sağlanmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden yaptığım alışverişin kargo firması Sürat Kargo’ydu ve 10716122700523 numaralı gönderim iki kez adrese teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldı ancak hiçbirinde adresime teslim edilmedi. 21 Ekim Salı günü dağıtıma çıkan kargo teslim edilmedi, 22 Ekim Çarşamba günü hiç dağıtıma çıkma...
Sürat Kargo aracılığıyla Trendyol üzerinden sipariş verdiğim bir ürünle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 13 Şubat 2026 Cuma günü tarafıma “kargonuz dağıtıma çıkarılmıştır” şeklinde SMS gönderilmesine rağmen, tüm gün evde olmama karşın akşam saatlerinde “kargonuz teslim edilememiştir” mesa...
Trendyol üzerinden satın aldığım ve Sürat Kargo ile gönderilen ürünümün teslimatında ciddi sorun yaşıyorum. 16.02.2026 öğle saatlerinde teslim alınan kargo, takip ekranında iki gündür “dağıtıma çıktı” ve ardından “2 gün teslim edilmedi” şeklinde görünüyor. Ancak bu süre boyunca evde olmamıza rağmen ...
Trendyol üzerinden satın aldığım ürünüm 5 Mart’ta Sürat Kargo’ya verildi, ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip numaram 18541100249224 olup gönderim Diyarbakır Bağlar şubesinde bekletiliyor. Defalarca şubeyi ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi b...
Yorumlar