Sürat Kargo Teslimat Gecikmesi Ve İlgisizlik Müşteri Mağduriyetine Yol Açıyor

Elif

13 Aralık 2025 13:49

175

Sürat Kargo Eskişehir Tepebaşı Baksan Şubesi’ne 400 TL değerinde makyaj malzemesi içeren bir kargom gönderildi. Teslimat tarihi 09.12.2025 görünmesine rağmen günlerdir kargom tarafıma teslim edilmedi. Takip numaram 10029954691. Şube bana mesafe olarak çok yakın olmasına rağmen bu kadar basit bir teslimatın bile gerçekleştirilememesi kabul edilemez.

Üstelik Sürat Kargo ile benzer gecikme ve teslimat problemlerini daha önce de defalarca yaşadım ve firmanın bu sorunları kronik hale getirmesinden artık ciddi anlamda bıktım. Şube ile ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, sadece şikayet kaydı açmakla yetinildi, somut hiçbir adım atılmadı. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne kargom getirildi ne de tatmin edici bir açıklama yapıldı. Bu ilgisizlik ve ciddiyetsizlikten son derece rahatsız ve öfkeliyim.

Kargomun daha fazla oyalanmadan, acilen ve hiçbir bahane üretilmeden adresime teslim edilmesini, ayrıca bu gecikmenin sebebi ve sorumluları hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

surat-kargo-teslimat-gecikmesi-ve-ilgisizlik-musteri-magduriyetine-yol-aciyor-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargom 6 Gündür Teslim Edilmedi, Çözüm Yok

Cem

Sürat Kargo

29 Ağustos 2025 10:46

568

20.08.2025 tarihinde İstanbul’dan tarafıma gönderilen, 25121214220312 takip numaralı kargom, 21.08.2025’te Sürat Kargo Eskişehir Baksan Şubesi’ne ulaşmasına rağmen 6 gündür teslim edilmedi. Kargonun içinde 2 adet yapıştırmalı peç bulunuyor ve bu gönderi için 119,90 TL kargo ücreti ödedim. Her gün h...

kargom-6-gundur-teslim-edilmedi-cozum-yok-5.jpg

kargom-6-gundur-teslim-edilmedi-cozum-yok-3.jpg

kargom-6-gundur-teslim-edilmedi-cozum-yok-1.pdf

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Adresime Teslim Edilmeyen Kargo Yüzünden Mağdur Oldum

Mehmet

Sürat Kargo

31 Ekim 2025 14:18

221

29, 30 ve 31 Ekim tarihlerinde Sürat Kargo 19522133891461 numaralı gönderim ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. İlk gün kargo dağıtıma çıktı ve "adresimdeyim" seçeneğini işaretlememe rağmen, "adresinde yok" denilerek teslimat yapılmadı. İkinci gün ise kargo hiç dağıtıma çıkarılmadı. Üçüncü gün ...

Sürat Kargo'nun Teslimat Sorunları Ve İletişim Eksikliği

Damla

Sürat Kargo

28 Ekim 2024 21:14

620

Sürat Kargo ile 00049725221254 sipariş numarasıyla 24 Ekim tarihinden bu yana halen dağıtımda olarak görüntülediğim kargom, meğer adrese gelinmiş fakat evde kimse olmaması nedeniyle şubeye geri götürüldüğü iddia edilmekte. Müşteri hizmetlerine ulaşıp evde olduğumuzu, ne gelen gidenin ne de arayan so...

Sürat Kargo Teslimat Gecikmesi ve Şubeden Alma Dayatması Mağduriyet Yaratıyor

Mustafa

Sürat Kargo

23 Kasım 2025 08:00

190

Sürat Kargo Eskişehir Lületaşı şubesine 23118121001612 takip numaralı kargom için 18 Kasım teslim tarihi görünmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın kargom hâlâ adresime teslim edilmedi. Kargo dağıtıma dahi çıkarılmadan, “gelin şubeden alın yoksa iade ederiz” şeklinde bir tavırla karşı karşıy...

1 Destek

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kargo Mağduriyeti

Ömer

Sürat Kargo

07 Ocak 2025 22:33

717

27.12.2024 tarihinde n11.com üzerinden aldığım sipariş, Sürat Kargo Eskişehir Tepebaşı Şubesi tarafından 10 gün boyunca tarafıma teslim edilmemiştir. Teslimatın dağıtıma çıktığı bilgisi verilmesine rağmen kargom adresime ulaştırılmamıştır. ( Dağıtıma çıktığı bilgisi verildiği tarihte evimdeydim kims...