Sürat Kargo Teslimat Gecikmesi Şube Personelinin Kaba Tutumu Ve Müşteri Hizmetinin İlgisizliği

Ürünüm 3 gündür tarafınıza teslim edilecek diye mesaj gönderilip mesai saatinin bitmesine yakın teknik sebeplerden dolayı ertesi güne kaldı denilerek erteleniyor. Bugün sabah gelen mesajla ürünün şubeden alınması gerektiği tarafıma bildirildi.

Şubeye gitmeme rağmen şube personelinin dalga geçer gibi siparişin araçta bulabiliyorsan bul hadi burada deyip şubeden kovması bardağı taşırdı. Müşteri ilişkilerini iki kez arayıp şikayet kaydı oluşturmama rağmen sorunun çözüleceği ifade edilip herhangi bir dönüş yapılmaması da işin cabası.

Bütün şikayet kanallarından şikayetlerimi oluşturmak istiyorum.