Sürat Kargo Teslim Edildi Diyor, Kargo Gerçekte Bulunamadı Ve İletişim Kurulamadı

Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin Sürat Kargo tarafından getirilen 11351159153321 takip numaralı gönderisi, 16:40 civarında teslim edilmiş görünüyor ancak ne bir teslimat kodu için arandım ne de kapıma herhangi bir kargo bırakıldı. Sürekli evde olmama rağmen sisteme teslim edildi notu düşülmüş.

Apartmanın ve çevresinin güvenlik kameralarını kontrol ettik, o saatlerde Sürat Kargo’ya ait herhangi bir araç ya da görevli görüntüsü bulunmuyor. Buna rağmen kargonun teslim edildiği iddia ediliyor. Benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden, kod dahi sorulmadan nasıl teslim edildi görünüyor, bunu kabul etmiyorum.

Ben kargomu istiyorum. Kargom gerçekten teslim edildiyse, bunu teslim ettiğini söyleyen personelin adı soyadı ve bilgilerini talep ediyorum, aksi halde bu kişi hakkında gerekli şikayetleri resmi olarak yapacağım. Eğer böyle bir teslimat yoksa da, kaybolan gönderimin acilen bulunup eksiksiz şekilde bana ulaştırılmasını ve teslimat sürecinin kamera kayıtlarıyla birlikte incelenmesini istiyorum.

İlk kez Sürat Kargo ile böyle bir sorun yaşıyorum ve bu durumdan son derece şikayetçiyim. Ya kargom derhal adresime getirilsin ya da kime teslim edildiği, kim tarafından teslim edilmiş gibi gösterildiği açık ve net şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilsin.
Yoksa ben nereye şikayet edilecekse her türlü edeceğim bu ne sorumsuzluk ben kargomu istiyorum.