Sürat Kargo Tavşanlı Şubesinde Kayıp Kargo Ve İletişim Sorunu

Berna

Sürat Kargo

08 Aralık 2025 11:19

204

Trendyol üzerinden aldığım ürün dağıtıma bile çıkmadan satıcıya iade için yola çıkmış. Sürat Kargo Tavşanlı şubesine bizzat gidip kargomun 5 gündür şubede olduğunu dağıtıma çıkmadığını söyledim. Şubede kargomu bulamadılar. Elektrik kesintisi var sonra gelin diyerek beni geçiştirdiler. Ertesi gün kargom iade için satıcıya yola çıkmış. Kargo firmasını aradığımda dağıtıma çıkmış teslim almamışsınız diye başlarından savmaya çalıştılar. Bana Sürat Kargo tarafından hiçbir mesaj gelmedi. Ne kargonuz yola çıktı ne dağıtıma çıktı ne takip numarası tarafıma hiçbir mesaj iletilmedi. Kargo firmasındaki yetkili hanımefendi! Zaten mesaj atmıyoruz diyor bu zamana kadar atılan kargo takip mesajları bir anda mı atılmamaya başlandı. Hanımefendi telefonu yüzüme kapattı. Siz müşterilerinizin sorunlarını bu şekilde mi çözüyorsunuz. Bu nasıl bir tavır bu nasıl bir üslup bu nasıl bir sorumsuzluk. Bir daha asla tercih etmeyeceğim bir kargo firması özellikle Tavşanlı şubesi asla!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Can sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Kargom Nerede? 5 Günlük Bekleyiş Ve Sessiz Telefonlar

Can

Sürat Kargo

18 Nisan 2025 02:04

263

Trendyol'dan yaptığım alışverişte kargomu Sürat Kargo'ya verdiler. 12.04.2025 tarihinde şubeye varan kargo 5 gündür şubede bekliyor. Her gün bana sipariş dağıtıma çıktı diye mesaj geliyor, gelen giden yok. Şubeyi arıyorum, sizi aramışlar açmamışsınızdır diyorlar. Verin kuryenin numarasını ben arayay...

Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo İade Sürecinde Mağduriyet Ve İletişim Sorunu

Beyza

Sürat Kargo

01 Ağustos 2025 22:13

313

Trendyol'dan alışveriş yaptım, Sürat Kargo ile gönderim sağladılar. Sonra ben kargodan vazgeçtim ve iade kodu oluşturduk. Sürat Kargo Saraycık Şubesi'ni 3 kere arayıp, 'Kargoyu adrese teslim etmeyin, iade olacak.' dedim ve telefondaki kişi 'Tamam.' diyerek beni oyaladı. Ertesi gün yine aradım, yine ...

Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Kargomu Dağıtmadan İade Etti

Anıl

Sürat Kargo

17 Mayıs 2023 09:08

112

Sürat Kargo her zamanki gibi şubeye gelen kargoyu dağıtıma çıkarmadan dağıtıma çıktı, adreste teslim edilemedi diye gösteriyor. Ardından 3 gün içerisinde şubeden almazsak iade olacağını söylüyor. Şubeyi aradığımızda telefona cevap vermiyorlar. Muhatap bulunamıyor. Bunu Trendyol müşteri temsilcisine ...

Kumsal sonuçtan memnun

Çözüldü

Sürat Kargo Paketimi Hala Getirmedi

Kumsal

Sürat Kargo

04 Nisan 2023 12:28

135

"Biraz uzun bir süreç olsa da Neyse ki sorun halloldu. Teşekkürler."

Sakarya Add Sürat Kargo'dan Şikayetçiyim

Ndaskiner

Sürat Kargo

15 Aralık 2023 11:06

219

Trendyol'dan ürün sipariş ettim. Sürat Kargo, evime gelmeden beni aramış; telefonu açana kadar kapandı. Geri ben aradığımda 'Kargonuz var, cep telefonuna gelen şifreyi isteyecektim, açmadınız telefonu, geri iade etmek için şubeye götürüyorum' dedi. 'Adrese gelmeden şifre veremem, getirin ürünü tesli...