Sürat Kargo Tanzim Ücretimi Yatırmıyor

Sürat Kargo pişmanlıktır ekim ve kasım 2023 ayında iki farklı kargom kayboldu tanzim oluşturabileceğim söylendi Beylikdüzü Yakuplu şubesinden tanzimleri oluşturdum Yakuplu şubesi tanzimleri işleme almamış olsa gerek 5 aydır kargo tanzim ücretim yatmadı. Tanzim süresi Max 45 gün denilmesine rağmen aylardır mağdur ediliyorum müşteri temsilcileri insanları oyalıyor hep ezber cümlelerle insanları kandırıyor talep oluşturuldu en kısa sürede size geri dönüş sağlanacaktır diyerek kapatıyorlar çözüm odaklı değiller en koda süre 5 ay mı Sürat Kargo?

Sürat Kargo, iki adet kargomu kaybetti ve tazminat ücretlerini yatırmıyor. 45 gün içinde sonuçlanacağı söylenen tazminat işlemi 150 günü buldu. Herhangi bir geri dönüş alamadım. 5 aydır her gün aramama rağmen yanıt alamıyorum. Müşteri hizmetleri talep oluşturduklarını söyleyip görüşmeyi sonlandırıyor. Sürat Kargo ile yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kargolarımı kaybediyorlar ve tazminat oluşturmamızı söylüyorlar ama kesinlikle geri dönüşünü yapmıyorlar 5 aydan fazla süredir mağdur ediliyorum. Aynı ay içinde iki adet kargom kayboldu. 45 gün sonra sonuçlanması gereken tazminat ödemesi için bugün 5 ay geçmiş olmasına rağmen hala dönüş yapılmadı. Şikayetimi buraya yazdım. Kargo takibi için aradılar ve hemen kapattılar. 'En kısa sürede dönüş yapılacak' deniyor ama telefon kapatıldığı anda her şey bitiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen aynı ezberlenmiş cümleleri tekrarlıyorlar. 'Talep oluşturduk, bekleyin' diyorlar. Pardon ama insanlar neyi bekliyor, sizin keyfinizi mi? Mağdur olmak istiyorsanız bu firma ile çalışabilirsiniz. En kısa sürede hukuki yollara başvuracağım, aksi takdirde bu sorunun çözülmesi mümkün görünmüyor.