Sürat Kargo Takip Bilgisi Güncellenmemesi Ve Gönderi Kayıp Durumu

Sürat Kargo ile uzun süredir benzer problemler yaşamama rağmen, son gönderimde yaşadığım durum artık kabul edilebilir boyutu aşmıştır. Amasya Merkez çıkışlı kargom, sistemde göründüğü kadarıyla Merzifon’da kaldı ve o andan sonra hiçbir hareket bilgisi güncellenmedi.

16.02.2026 tarihinde saat 17.36’da Amasya Merkez’den çıkış yapan kargom, 17.02.2026 tarihinde 00.48’te Amasya Merzifon kaydından sonra adeta sistemden kayboldu. Teslimat şubesi olarak İstanbul Esenyurt Ardıçlı görünmesine ve tahmini teslim tarihinin 20.02.2026 olmasına rağmen kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı. Üstelik 87195293722407 takip numarasıyla sorgulama yaptığımda “kayıt bulunamadı” uyarısı almaktayım.

Bu durum, hem gönderinin nerede olduğunun belirsiz kalmasına hem de takip sistemine güvenemememe neden olmaktadır. Gönderici, süreçle ilgili bir sorun olduğunu bana iletti; ancak buna rağmen kargonun akıbeti hakkında net bir bilgiye ulaşamıyorum. Sürat Kargo ile daha önce de benzer sıkıntılar yaşadığım için bu tekrar eden aksaklıklar ciddi mağduriyet yaratmaktadır.

Kargomun şu an nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, 87195293722407 numaralı gönderimin durumu hakkında tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini ve teslimat sürecinin ivedilikle hızlandırılmasını talep ediyorum. Yaşanan bu aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.