Sürat Kargo Sürekli Dağıtıma Çıktı Diyor, Teslim Etmiyor

Sürat Kargo ile 18880136151551 takip numaralı gönderim, 22 Ocak’tan bu yana sistemde sürekli “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Her gün için ayrı ayrı “kargonuz dağıtıma çıkarılmıştır” mesajı gelmesine rağmen akşamında teslim edilmeyip sadece “kargonuz teslim edilememiştir, bir sonraki iş gününde dağıtıma çıkarılacaktır” şeklinde bilgilendirme yapılmaktadır.

Bugün ise yine önce dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj geldikten sonra, bu kez Kuzeytepe acente şubesi (Hatay) üzerinden 27.01.2026 tarihine kadar şubeden teslim alınmazsa kargonun iade edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak kargo fiilen dağıtıma çıkarılıp adresime getirilmediği için şubeye gidip teslim almam zaten mümkün kılınmamaktadır. Aynı sorunu Sürat Kargo ile daha önce de yaşamış olmama rağmen benzer mağduriyetin tekrar etmesi kabul edilemez bir durumdur.

Kargomun herhangi bir iade sürecine sokulmadan, en kısa sürede ve gecikmeksizin adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu süreçte ihmali bulunan sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.