Sürat Kargo Şubesinde Personel Ayrılığı Nedeniyle Kedi Kumu İçeren Kargo Teslim Edilemedi

05.10.2026 teslim tarihli Sürat Kargo Küçükçekmece Atakent Tema şubesi üzerinden gelen kargom, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargonun içinde Trendyol’dan sipariş verdiğim kedi kumu bulunuyor ve alıcı bilgileri Sevgi Y**** olarak kayıtlı.

Takip numarası 83122207159123 olan gönderim, Sürat Kargo’nun internet sitesinde “Teslim Edilemedi” olarak görünüyor. Şubeyi aradığımda ise kargoyu dağıtacak personelin işten ayrıldığı, bu nedenle teslimat yapılamadığı şeklinde bir açıklama aldım. Bu gerekçe ile kargomun bekletilmesini ve teslim edilmemesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kedi kumu içeren kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikme ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.