Sürat Kargo Şubesinde İade Paketi İçin Yanlış Desi Girişi Ve Haksız Ücretlendirme

Trendyol satıcısıyım. Tarafıma iade olarak gelen siparişle ilgili şikayet oluşturuyorum. Sürat Kargo'da 18518823894170 takip numaralı gönderide, 2 desi olan paket sistemde 10 desi olarak girilmiş. Paketimin gerçek ölçüleriyle hiçbir şekilde uyuşmayan bu kayıt nedeniyle haksız bir şekilde yüksek desi üzerinden işlem yapılmış durumda. Şubeler iadelerde bunu bilerek yapmakta ve haksız kazanç elde etmektedir. Satıcılar mağdur olmaktadır.

Bu hatanın, paket ortadayken açıkça fark edilebilecek bir durum olmasına rağmen yapılmış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Şubede daha dikkatli ölçüm ve giriş yapılması gerektiğini düşünüyorum.

Bu nedenle ilgili şubenin bu konuda uyarılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını ve tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.