Sürat Kargo Şubesinde Bahçeye Bırakılan Kargo Ve Tehditkar Davranış

Sürat Kargo Manisa Saruhanlı şubesi tarafından Trendyol üzerinden aldığım iki adet komodin 8 Ekim Perşembe günü adresime teslim edilmedi, sadece evin bahçesine bırakıldı. Oysa özellikle telefonu açtığımda evde olduğumu, kapıda beklediğimi ve ürünleri yukarıdan alacağımı belirttim.

Teslimatı yapan görevli, kargoyu bahçeye bırakacağını söyleyerek benden teslimat kodunu istedi. Ben ürünlerin kapıda yani evimin girişinde teslim edilmesini talep etmeme rağmen, buna rağmen yukarı çıkarmayacağını belirtti. Teslimat kodunu vermek istemediğimde ise “o zaman şubeden alırsınız” diyerek tehdit eder bir üslupla konuştu ve bu şekilde kodu zorla aldı.

Kargomun kapıya teslim edilmesi gerekirken bahçeye bırakılması, üstelik bu süreçte tehditkar bir tavırla teslimat kodunun alınması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Sürat Kargo’nun bu şube ve personeliyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, çalışanların teslimat ve iletişim konusunda uyarılmasını ve benzeri bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.