to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizli ili Pamukkale ilçesinde, Sürat Kargo Sümer Şubesi üzerinden tarafıma teslim edilmesi gereken 98159951801592 takip numaralı gönderim iki gündür “adreste olmadığım” gerekçesiyle teslim edilmemektedir. Oysa kargo için vermiş olduğum adres, haftanın 7 günü saat 19:00’a kadar açık olan iş yeri adresimdir ve tarafıma adreste olup olmadığım ile ilgili herhangi bir arama yapılmamıştır.
Şubenin 0258 251 32 40 numaralı telefonunu defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. 31.12.2025 tarihinde saat 17:43’te tarafıma SMS ile “adreste olmadığım için teslimat yapılamadığı, kargoyu şubeden almam gerektiği” yönünde bilgilendirme mesajı gelmiştir. Gönderi içeriği, gönderici ödemeli su arıtma filtresi ve yedek parçasıdır.
Genel merkeze daha önce de benzer şekilde şikayette bulundum; ancak önceki şikayetlerimde de tarafımı aradıklarını ve adreste olmadığımı söyleyerek durumu örtbas etmişlerdi. Adreste olduğum halde teslimat yapılmaması, aranıp bilgi verilmemesi ve sürekli aynı gerekçeyle sorunun geçiştirilmesi nedeniyle mağdur durumdayım.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini, kargomun en kısa sürede iş yeri adresime teslim edilmesini ve bu şube ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu CİMER’e de taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
20.10.2025'te Sürat Kargo 29170189217042 takip numaralı gönderim Denizli Horozlu şubesine ulaştı, ancak kargom evime teslim edilmedi ve benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden iade sürecine alındı. Teslimat adresimde bulunmama rağmen, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaşanan durum...
1 Ekim 2025 tarihinde, tüm gün boyunca İstanbul/Bayrampaşa’daki evimde olmama rağmen, 17316114465262 takip numaralı Sürat Kargo gönderim teslim edilmedi. Bana “Alıcı kabul etmedi (ücret, ürün bedeli, eksik irsaliye-fatura, müşteri isteği vb. Nedenler) sebebi ile teslim edilememiştir. Bir sonraki iş ...
Sürat Kargo 72175130208234 numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargom ilk iki gün “adres bulunamadı, adres eksik yazılmış” gerekçesiyle teslim edilmedi. Adres bulunamamasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadı, bilgilendirme yapılmadı. Bugün ise kargocu beni aradı, o anda ...
19.12.2025 tarihinden bu yana Sürat Kargo ile gönderilen, 20214021516220 takip numaralı kargom tarafıma teslim edilmedi. Dağıtıma çıkarılması gereken gün, Sivas Sultanşehir şubesi tarafından hiçbir şekilde adrese gelinmediği halde sisteme “adrese geldik, adreste yoktunuz” şeklinde gerçeği yansıtmaya...
Sürat Kargo ile 23721616412610 takip numaralı gönderim, 5 Aralık 2025 tarihinde İzmir Menemen teslimat birimine ulaşmasına rağmen, bulunduğum bölgeye dağıtım yapılmadığı gerekçesiyle dağıtıma çıkarılmadı. Bu süreçte ne SMS ne de telefon aramasıyla benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Kargonun...
Yorumlar