Sürat Kargo Şube Saatlerinin Gerçekle Uyuşmaması Mağduriyet Yaratıyor

Sürat Kargo’nun internet üzerinde 18.30’a kadar açık görünen Kocaeli Kartepe Köseköy şubesine 11 Şubat günü saat 17.20 civarında kargo göndermek için gittim. Ancak görevli, araç çıktığı için artık kargo kabul edemeyeceğini ve bu yüzden de gönderi kodu oluşturamayacağını söyledi.

Sistemlerinde şube 18.30’a kadar açık görünmesine rağmen 16.30’dan sonra kargo kabul edilmediğini, benim yaşadığım durumda da “araç çıktı, alamam” denilerek işlem yapılmadığını öğrendim. Çalışan biri olarak mesai saatlerim nedeniyle zaten zor yetişebiliyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Kargoyu teslim alıp kod oluşturulamadığı için ben de göndereceğim kişiye kod veremiyorum ve gönderimi yapamıyorum.

Şube çalışma saatlerinin sistemde göründüğü gibi gerçekten uygulanmasını veya en azından kargo kabul saatlerinin açık ve doğru şekilde belirtilmesini, çalışanlar için mağduriyet oluşturmayacak bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.