Sürat Kargo Siirt Şubesi Ağır Kargoları Kata Teslim Etmedi

Sürat Kargo Siirt şubesi üzerinden Trendyol’dan verdiğim, her biri 20 desi olan iki adet siparişim bugün teslimata geldiğinde, kargo görevlisi paketleri kata çıkarmayı reddetti. Özellikle ağır olan bu kolileri yukarı çıkarmasını rica etmeme rağmen, aşağı inip kendim almam gerektiğini söyleyerek teslimatı kapıma kadar getirmedi.

Ağır ve hacimli ürünlerin taşınması zaten kargo hizmetinin bir parçasıyken, böyle bir tutumla karşılaşmak beni hem fiziksel olarak zor durumda bıraktı hem de hizmetin eksik verildiğini açıkça gösterdi.

Sürat Kargo’dan, bu yaşanan durumla ilgili olarak tarafıma bir özür ve yazılı/telefonla geri dönüş yapılmasını, ayrıca bu tür ağır kargoların da adresime kadar, kata teslim edilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.