Sürat Kargo Samandıra Şubesinde Gönderi Bulunamıyor Ve Teslim Edilemiyor

Çiçek Sepeti üzerinden bir ürün siparişi verdim ve siparişimin Sürat Kargo’ya teslim edildiğine dair mesaj aldım. Ertesi gün ise Sürat Kargo Samandıra şubesinden teslim almam, aksi halde 3 gün sonra iade edileceği yönünde bir mesaj daha gönderildi. Bunun üzerine Samandıra şubesine gittim ancak orada böyle bir kargo olmadığını söylediler ve teslimat yapılamadı.

Eve döndükten sonra bugün tekrar aynı içerikte mesaj aldım ve yeniden şubeye gittiğimde yine kargomun sistemde görünmediği, böyle bir gönderi olmadığı söylendi. Her iki gidişimde de çalışanların ilgisiz tavırlarıyla karşılaştım, yardımcı olmak için herhangi bir çaba gösterilmedi.

Hem zaman kaybı hem de yaşadığım mağduriyet nedeniyle, siparişimin acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Samandıra şubesindeki ilgisiz tutumun incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.