Sürat Kargo Raman Şubesinde Rızasız Teslimat Ve Saygısız Kurye Davranışı

Sürat Kargo Batman Raman Şubesi’nin müşteriyle olan saygısız tavrını ve sorumsuzluğunu 16 Mart 2026 tarihinde bizzat yaşadım. Kargom, benimle tek kelime konuşulmadan, hiçbir şekilde aranıp rızam alınmadan komşuma bırakıldı. Kurye sadece sonrasında arayıp “Komşuya bıraktım” demekle yetindi, ben de “Neden haber vermedin? ” diye sorduğumda bana isim bile vermeden “Sen kimsin ki ismimi sana vereyim” şeklinde son derece saygısız ve aşağılayıcı bir cevap verdi.

Rızam olmadan komşuya teslimat yapılması, adres bilgilerimin iznim dışında paylaşılması ve buna ek olarak bu kadar kaba bir üslup kullanılması kabul edilemez. Üstelik Raman Şubesi ile ilgili benzer şikayetlerin Şikayetvar’da sayfalarca yer aldığını görüyorum; demek ki bu yaşadığım durum tesadüf değil, kronikleşmiş bir saygısızlık ve umursamazlık söz konusu. Müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen kayda değer hiçbir olumlu dönüş alamadım, müşteri memnuniyeti adeta yok sayılıyor.

Batman’da bu şube kargo sektörünün en kötü örneklerinden biri haline gelmiş durumda; insanlar kargolarına düzgünce ulaşamıyor, rızaları hiçe sayılıyor, kuryeler kendilerini hesap verme gereği bile duymadan saygısızca davranabiliyor. Ben, özellikle bu şubenin ve ilgili kuryenin bu tavrının herkes tarafından görülmesini ve bu sorumsuzluğun artık gizlenememesini istiyorum.