Kayseri Şehir Hastanesi Retina Polikliniği Enjeksiyon Servisinde Yaşlı Hastalara Saygısız Davranış

Kayseri Şehir Hastanesi retina polikliniği enjeksiyon servisine yaklaşık dört aydır iğne tedavisi için gidiyorum. Kasım ayındaki muayenemden sonra 17.12.2025, 28.01.2026 ve 04.03.2026 tarihlerinde aynı birime enjeksiyon için başvurdum ve her gidişimde danışmada görevli, adını tam bilmediğim ama sanırım N***** olan personelin hastalara tavrı aynı şekilde olumsuzdu.

Bu kişi, özellikle yaşlı ve yardıma muhtaç hastalara sanki zorla çalışıyormuş gibi tersleyerek, azarlayarak ve isteksiz bir tavırla yaklaşıyor, sorulan sorulara da düzgün cevap vermiyor. Güler yüzlü olmasını geçtim; en azından yaşlı hastalara saygılı ve sabırlı davranmasını beklerdim. Bekleme alanında konuştuğum diğer hastalar da benzer şikayetleri dile getirdi, ancak çoğu yaşlı ve çekindikleri için seslerini çıkaramıyorlar.

Bu kadar hassas ve zor bir süreçten geçen, özellikle de yaşlı göz hastalarının başvurduğu bir birimde çalışan personelin bu tavırlarının kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Yaşlılara karşı tahammülü yoksa bu birimde görevlendirilmemesi ve bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, davranışlarının gözden geçirilmesini ve gerektiğinde yaptırım uygulanmasını talep ediyorum.