to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Pişmanlığı. Böyle Saçmalık Olamaz
Sürat Kargo'nun akıl almaz...
Sürat Kargo'nun Sivas'ta 2 adet şubesi bulunmakta bunlardan biri Kızılırmak şubesi diğeri Sultanşehir şubesi. Adres doğru yazıldığı halde gönderim kabul eden şube ürünü Kızılırmak şubesine gönderiyor bu şube ise ürünü kendisinden 2 km uzaklıkta olan Sultanşehir şubesine göndermek için ürünü 200 km uzaklıktaki Kayseri'ye gönderiyor Kayseri'den ürün tekrar 200 km mesafede ki Sultanşehir şubesine gönderiliyor. Kızılırmak şubesine telefon açıp ürünü kendim teslim alacağım dediğim zaman ise ürünü bana vermiyorlar. Prosedür böyle işliyormuş. Müşteri hizmetlerini arayıp şikayet etmek istediğimde bana ortada şikayet edilecek bir durum olmadığını söylüyorlar. Ve bu durum bir sefere mahsus değil şahsım adına 4 kez karşılaştığım bir durum. Ürünü 2 km uzaklıktaki şubeye göndermeyip 200 km uzağa göndermek nasıl bir kafa yapısıdır. Açıklamaları ise tam bir saçmalık
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz
Beni bizzat arayan ve ilgilenen Sürat Kargo yetkilisine teşekkür ederim
