Sürat Kargo Personelinin Agresif Ve Tehditkar Davranışı

Barış

07 Ocak 18:17

207

6 Ocak Salı günü Batman Merkez Raman şubesine bağlı Sürat Kargo personeli ile son derece rahatsız edici bir teslimat süreci yaşadım. 0553 954 ****numaralı hattan arayan dağıtım personeli, 25196181761551 takip numaralı, ücreti olmayan ve ağır sayılmayacak küçük bir bebek mobilyası (sallanan at) kargomu bina kapısına kadar getirip beni aradı ve kargoyu aşağıya inerek almam gerektiğini agresif bir tavırla söyledi. Nedenini sorduğumda ise, kargomu bina kapısından tekrar alıp araca geri götürdü ve bu kez de arabadan alabileceğimi belirtti.

Yüksek desili olduğunu ve yukarı çıkarmayacağını gergin ve sinirli bir şekilde ifade etti. İlk defa böyle bir durumla karşılaştığım için neden yukarı teslim etmediğini birkaç kez sorduğumda, çalışan aynı gergin ve tehditkar üslubunu sürdürdü. “Aşağıya inip almayacaksam geri götüreceğini” söyleyerek beni mecbur bıraktı ve bu şekilde zorunlu olarak aşağıya inip kargomu teslim almak zorunda kaldım.

Sürat Kargo personelinin bu saygısız, agresif ve tehditkar tavrından dolayı kendisinden şikayetçiyim. Özellikle bina kapısına kadar getirdiği paketi hiçbir makul açıklama yapmadan tekrar araca götürmesi ve müşteriye bu şekilde davranması kabul edilemez. Bu çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, personelin uyarılmasını ve bu tür bir davranışın tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürat Kargo Dağıtım Personelinin Teslimat Yapmama Ve Saygısız Davranışı

Abdülkadir

Sürat Kargo

22 Aralık 2025 11:13

265

22/12/2025 tarihinde Sürat Kargo Batman Merkez Raman Şubesi'ne ait 23380228194136 takip numaralı kargom, dağıtıma çıkmasına rağmen adresime teslim edilmedi. Batman Merkez, Raman Mahallesi E*** S***** Bulvarı 73 numaralı adreste bulunmama rağmen, dağıtımı yapan personel beni telefonla arayarak kendis...

surat-kargo-dagitim-personelinin-teslimat-yapmama-ve-saygisiz-davranisi-1.jpg

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Şube Personelinden Hakaret Ve Fiziksel Saldırıya Uğradım

Kübra

Sürat Kargo

01 Eylül 2025 14:37

628

1 Eylül tarihinde Batman Merkez Raman Şubesi’nde, 2000819547752 takip numaralı gönderimle ilgili işlem sırasında şube personeli tarafından doğrudan şahsıma yönelik, ağza alınmayacak ağır küfürlere maruz bırakıldım ve ayrıca fiziksel temasla saldırıya uğradım. Olay yaklaşık 5-10 dakika sürdü ve böyle...

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Şubedeki Olumsuz Müşteri İletişimi

Kübra

Sürat Kargo

28 Ağustos 2025 13:14

326

Batman Merkez Raman Şubesi'ne 22 Haziran tarihinde ulaşan 20712918148622 takip numaralı kargom, teslim tarihi olarak 26 Haziran görünmesine rağmen bugün 28 Haziran olmasına karşın hâlâ teslim edilmedi. Kargomun önemli ve değerli bir gönderi olması nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte h...

Batman Raman Şubesi'nde Sürekli Teslimat Ve Düzen Sorunu

Samet

Sürat Kargo

02 Aralık 2025 18:17

209

Batman Raman Şubesi’ne gelen her kargomda aynı sorunla karşılaşıyorum. Adresime teslim edilmesi gereken gönderiler için gün içinde 'Gün içinde teslim edilememiştir, ertesi gün teslim edilecektir.' şeklinde mesaj geliyor; ancak ertesi gün de kargom adrese getirilmiyor. Kargolarımı kapıma teslim bekl...

Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo’nun Kapıya Teslimat Reddi Ve Saygısız Tutumu

Rabia

Sürat Kargo

25 Aralık 2025 13:09

219

23 Aralık Salı günü Sürat Kargo dağıtım personeli tarafından telefonla aranarak bir kargom olduğu ve evde olup olmadığım soruldu. Evde olmadığımı, ancak evde teslim alabilecek birisinin bulunduğunu belirttim. Buna rağmen görevli, kargoyu apartman girişine bırakacağını söyledi. Ben de kargonun dairey...

2 Destek