Sürat Kargo Personelinin Adres Talebinde Saygısız Ve Suçlayıcı Tavırları

Sürat Kargo’dan her gönderi teslimatında neredeyse aynı sorunları yaşıyorum ve artık hizmet almaktan pişmanlık duyar hale geldim. Farklı kargo görevlileri beni her seferinde arayıp, sanki adres vermeyi bilmiyormuşum gibi konuşuyor, hem adresi bana tekrar tekrar tarif ettiriyorlar hem de verdiğim tarifi beğenmeyip beni suçlar bir tavır takınıyorlar. En son 15613824314112 takip numaralı kargomun teslimatında yine aynı durum yaşandı, kargom sonunda teslim edildi ama bir dünya trip ve nazla uğraşmak zorunda kaldım. Konuşma esnasında “Siz adresi bana tarif edemiyorsunuz” gibi saygısız cümleler kuruldu, ayrıca ısrarla kargo kodu istemeleri de süreci daha zor ve yorucu hale getiriyor.

Müşteri olarak, adresimi açık bir şekilde vermeme rağmen her defasında azarlanıyormuşum gibi hissetmek istemiyorum. Sürat Kargo’dan, saha personelinin müşterilere karşı daha saygılı ve anlayışlı olması için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini, bu tür konuşma ve tavırların tekrarlanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum. Bu saygısız ve suçlayıcı tavrın tarafıma neden gösterildiğini de anlamakta güçlük çekiyor, bunun açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.