Sürat Kargo Ordu Çotanak Şubesinde Yaşadığım Olumsuz Müşteri Deneyimi

Ordu Sürat Kargo Çotanak Şubesi
Kargo teslim edilmediği için aradığımda, telefondaki Ş. NN. R. isimli personel yüksek sesle bağırıp telefonu yüzüme kapattı. Şubeye gittiğimde ise, iş yeri kameralarına karşı oldukça farklı bir tavır sergiliyordu. Bana 'Özel gününüzde misiniz?' şeklinde bir soru sorarak beni kışkırtmaya çalıştı. Ürünümü teslim almadığım halde, mağazadan çıkmamı istedi. Ürünümü almak istediğimi belirttiğimde ise, 'Kodu ver, çık git.' diyerek olumsuz bir tutum sergiledi. Yaşadığım bu durum nedeniyle kendime kızdım ve böyle bir olayın içine çekildiğim için üzüldüm. Şubede sorunları çözen ve durumu yöneten bir personele acilen ihtiyaç olduğunu düşünüyorum.