Sürat Kargo Milas Şubesinde Adrese Teslim Edilmemesi Ve Saygısız Üslup

Sürat Kargo Milas Şubesi’nin kargolarımı uzun süredir hiçbir zaman adrese teslim etmemesi nedeniyle şikayetçiyim. Burası Milas’ın merkezinde bulunan bir hukuk bürosu olmasına rağmen, gönderilerim sürekli olarak ofisimin altındaki dükkanlara bırakılmak isteniyor ve adrese teslim yapılmıyor.

05.02.2026 tarihinde 15112717812921 numaralı kargomla ilgili olarak da aynı sorun tekrarlandı. Telefonda görüştüğüm görevli, son derece saygısız bir üslupla kargoyu adrese getirmeyeceğini, yalnızca aşağıdaki dükkanlara bırakabileceğini söyledi. Bunun üzerine firmayı aradığımda ise şikayetimin dikkate alınacağı söylense de, park yeri olmadığı için kargocunun haklı olduğu ifade edilerek adrese teslim yapılmaması adeta gerekçelendirildi.

Bu durum ilk kez yaşanmamakta, daha önce de kargolarım defalarca adrese teslim edilmeyerek alt kattaki esnafa bırakılmak istenmiştir. Son gönderilerimden birini de yaklaşık bir buçuk hafta boyunca şubede beklettikleri için, mecburen şubeye gidip kendim teslim almak zorunda kaldım.

Bir avukat olarak hem hukuken hem de müşteri memnuniyeti açısından bu yaklaşımı ve üslubu kesinlikle kabul etmiyorum. Kargolarımın iş yeri adresime, zamanında ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, Milas şubesi personeli hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu saygısız ve keyfi uygulamaya son verilmesini talep ediyorum.