İade Talebimin Sürekli Gecikmesi Ve Mağaza İletişimsizliği

English Home’den aldığım Almost marka çaydanlıkta sorun yaşadığım için ürünü yaklaşık iki hafta önce iade için mağazaya teslim ettim. İademin onaylandığı söylendi ancak mağazaya her gidişimde iade işlemini bir türlü gerçekleştiremediler.

Mağaza çalışanları her seferinde “Yetkiliyle görüşelim, gün içinde size dönüş yapacağız” diyerek beni geri gönderdiler fakat hiçbir zaman aramadılar. Ben de defalarca mağazaya gitmek zorunda kaldım, buna rağmen iade sürecim hâlâ sonuçlanmadı.

İademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve mağazaya her seferinde boşuna gitmek zorunda bırakılmadan sürecin net ve hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.