Sürat Kargo Malatya Şubesinde Acil Kargoların Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Sürat Kargo Malatya G***** Ö**** şubesinde bulunan iki adet kargom, dün teslim edilmesi gerekirken getirilmedi. Ürünler, takip sisteminde şubede gözükmesine rağmen dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Benim için önemli olan bu kargoların içeriğinde, pazar günü il dışına çıkarken yanımda olması gereken eşyalarım bulunuyor. Resmi tatil sonrası ilk iş gününde teslim edilmesini beklerken, bugün aradığımda “Yarın yetişirse getiririz, yetişmezse pazartesiye kalır” şeklinde umursamaz bir cevap aldım ve sorunumla ilgilenilmedi.

Kargolarımın aciliyetinin dikkate alınarak en geç pazar gününden önce tarafıma teslim edilmesini, aksi halde bu gecikmeden doğacak mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve sorumlular hakkında işlem uygulanmasını talep ediyorum.