Sürat Kargo'nun İş Yeri Adresine Kargo Getirilmemesi

Tokat Merkez Sürat Kargo şubesiyle yaşamış olduğum bir teslimat sorununu belirtmek istiyorum. Hepsiburada üzerinden yaptığım alışveriş sonucunda oluşan 72884013318123 takip numaralı kargom için teslimat adresi olarak iş yeri adresimi ve çalıştığım birimi açıkça belirttim. Buna rağmen kargo görevlileri ürünü iş yerime kadar getirmek yerine sadece kapı girişindeki bir masaya bırakabileceklerini söylediler.

Ben de ürünü, adresimde de belirtildiği şekilde çalıştığım birime kadar getirmelerini talep ettim. Ancak bunu yapamayacaklarını, ürünü geri şubeye götüreceklerini ve benim şubeye gidip almam gerektiğini söylediler. Adresim açıkça iş yeri ve birim olarak belirtilmiş olmasına rağmen, teslimatın eksik yapılmak istenmesi sebebiyle mağdur ediliyorum.

Bu olay 30.04.2026 tarihinde, kargomun dağıtıma çıktığı gün yaşanmıştır. Ayrıca bugün ürünüm teslim edilmezse önümüzdeki 3 günlük resmi tatil sebebiyle ürünüme daha da gecikmeli ulaşacağım ve bu durum mağduriyetimi artıracaktır. Ürünün, sisteme girilen adresimde belirtildiği gibi çalıştığım birime kadar getirilmesini ve bu tür teslimat aksaklıklarının tekrarlanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.