Sürat Kargo Kordelya Şubesi Kargoları Günlerce Bekletiyor Ve İlgisiz Davranıyor

Sürat Kargo İzmir Karşıyaka Kordelya Şubesi’nin 6 Ekim 2026 tarihinden beri iki adet kargomu şubede bekletmesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 14711233183122 takip numaralı gönderim için de dağıtıma çıkarmak yerine kargonun günlerce şubede tutulduğunu görüyorum.

Şubeyi aradığımda kargolarımı benim gidip almam gerektiği söyleniyor. Bu hizmetin kargo şirketinin sorumluluğunda olduğunu, benim şubeye gitmek zorunda olmadığımı belirttiğimde ise bu kez sanki bir lütufta bulunuyorlarmış gibi “size yardımcı olalım o zaman” şeklinde konuşuyorlar. Bugün 12 Ekim 2026 günü saat 10:38 civarında yaptığım görüşmede de, günlerdir şubede bekleyen kargom için hâlâ “yarın sabah teslim edelim bari” tarzında, gecikmeyi olağanlaştıran cevaplar almaya devam ettim.

Kargolarımın adresime en kısa sürede teslim edilmesini ve bu şubenin kargoları dağıtıma çıkarmadan şubede bekletmesi ile müşteriye karşı bu şekilde konuşulması konusunda gerekenin yapılmasını, benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.