Sürat Kargo Kırık Gelen Hediye Pikap ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

18 Aralık’ta Trendyol üzerinden GDL Retro mağazasından 3.060 TL bedelle çanta pikap satın aldım. Ürün bugün Sürat Kargo tarafından tarafıma teslim edildi ancak kargo görevlilerinin özensiz tavrı ve GDL Retro tarafından yapılan yetersiz ambalajlama nedeniyle ürün kırık şekilde ulaştı.

Bu ürünü hediye olarak almıştım ve kredi kartıma taksit ile alışveriş yaptığım için kart limitim de doldu. Hem hediyemin bozulması hem de kredi kartı limitimin gereksiz yere bloke olması nedeniyle mağdur oldum. Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve iade kodu aldım, ürünü geri göndereceğim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürün bedeli olan 3.060 TL’nin kartıma eksiksiz ve en kısa sürede iade edilmesini ve süreçte yaşadığım bu mağduriyet için gerekli inceleme ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.