to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Kasım’dan beri Sürat Kargo Edirne/Keşan şubesiyle ciddi bir sorun yaşıyorum. 21137227155612 takip numaralı ve 540 TL ödemesini yaptığım giyim ürünüm, defalarca “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen hiçbir şekilde teslim edilmiyor. Şubeye gitmem gerektiği söylenmiyor, ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda ya telefon açılmıyor ya da “gelir” denip geçiştiriliyorum. Benim için şubeye gitmek zaten mümkün değil, bu yüzden kargo hizmeti kullanıyorum.
Bu sadece bana özel bir durum değil; daha önce de aynı şubeyle benzer sorunlar yaşadım ve çevremdeki birçok kişi de aynı şikayetleri dile getiriyor. Sürat Kargo’nun hem teslimat hem de müşteri hizmetleri konusunda bu kadar sorumsuz davranmasını kabul etmiyorum.
Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Eğer bu şekilde iş yapılamayacaksa, bu şubenin hizmetten kaldırılması gerektiğini düşünüyorum.
26 Temmuz 2025 tarihinde 64210201213600 takip numaralı kargom için Sürat Kargo Edirne Merkez Tunca acentesinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişimi verirken eski adresim sistemde kayıtlı kalmış. Normalde kargonun dağıtıma çıkıp teslim edilememesi durumunda satıcıya geri gönderilmesi ve ödemeni...
Sürat Kargo Marmara Ereğlisi/Tekirdağ şubesinden teslim edilmesi gereken 12311418823430 takip numaralı kargom 7 Ekim’de bana teslim edildi olarak işaretlenmiş, ancak kargo bana ulaşmamıştı. Müşteri hizmetlerini defalarca arayarak durumu bildirdim ve özellikle teslimat öncesi aranmak istediğimi belir...
12 Kasım’da teslim edilmesi gereken 18722158224214 takip numaralı kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kocaeli’de bekleyen kargomun Kırşehir Kaman adresine teslim edilmesi gerekiyor. Sürat Kargo müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Bugün tarafım...
Yorumlar