to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ekim tarihinde M**** S*** üzerinden verdiğim sipariş, Sürat Kargo İstanbul Güneşli Şubesi tarafından kaybedildi. Takip numaram: 10322910974991. Siparişim üç üründen oluşuyordu ve toplamda 3900 TL üzerindeydi. Kargom beş gün boyunca teslim edilmeyince Sürat Kargo’yu defalarca aradım, ancak “ürün bize ulaşmadı” şeklinde yanıltıcı cevaplar aldım. Daha sonra satıcı M**** Hanım ile görüştüğümde ürünlerin kargoya verildiğini öğrendik ve Sürat Kargo’nun ürünlerimi kaybettiği ortaya çıktı.
Bu süreçte M**** Hanım da benim gibi mağdur oldu ve elinden gelen desteği sağladı. İki ürünüm 10 günün sonunda elime ulaştı, ancak Liva takım haki rengi (1199 TL tutarında) ürünüm tükendiği için gönderilemedi ve ücret iadesi yapılacağı söylendi. IBAN bilgilerim Sürat Kargo’ya iletildi, WhatsApp üzerinden yazışmaların ve ekran görüntülerinin dekontu mevcut, fakat bugüne kadar herhangi bir ücret iadesi almadım. Yaklaşık 10 kez Sürat Kargo ile iletişime geçtim; her seferinde sorumluluk alınmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Ücret iademin bir an önce yapılmasını, ayrıca tarafıma yapılan bu ilgisiz ve sorumsuz davranış nedeniyle özür dilenmesini ve mağduriyetimin karşılığı olarak ekstra ücret ödenmesini talep ediyorum. Paramın fazlasıyla 10 gündür kullanılmasını ve bu mağduriyetin sorumlusu olan kişi tarafından ücretin kesilmesini istiyorum. Tüm dekont ve yazışmalar elimde mevcuttur.
06 Ağustos 2025 tarihinde N11 üzerinden giyim ürünü siparişi verdim. Kargom 36130148154842 takip numarasıyla Sürat Kargo İstanbul Sultanbeyli şubesine ulaştı. Siparişimin en geç 10-11 Ağustos 2025 tarihlerinde teslim edilmesi gerekiyordu fakat bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi ve yaklaşık bir ha...
27 Eylül’de verdiğim siparişin, Sürat Kargo tarafından 30 Eylül’de teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak 29 Eylül’den bu yana kargom İstanbul İkitelli Aktarma’da takılı kaldı ve hâlâ hareket etmedi. Takip numaram: 15373515161246. Dört gündür müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde ilgilendikleri...
6 Ekim – 14 Ekim 2025 tarihleri arasında Sürat Kargo üzerinden 17147125138209 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargom önce 7 gün boyunca şubede bekletildi, ardından teslimat şubesine yönlendirildi ama burada da dağıtıma hiç çıkarılmadan, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ...
Temmuz ayında Manisa Demirci şubesinden iki adet kıyafet içeren iade kargomu (takip numaraları: 1441221870 ve 7270023927728464) gönderdim. Kargolarım kayboldu ve yaklaşık iki ay boyunca tarafıma hiçbir bilgi verilmedi. Kendi çabalarımızla araştırarak kargolarımızın başka bir şubeye (Kula) gönderildi...
Sürat Kargo ile 11522823521311 takip numaralı gönderimde ciddi sorunlar yaşadım. Kargom Adana Gürselpaşa ve Nusaybin şubeleri arasında kayboldu. İlk olarak 5-6 Ağustos tarihlerinde müşteri hizmetlerini aradığımda kargonun kayıp olduğunu söylediler. 21 Ağustos’ta ise kargonun dağıtıcı şubeye ulaştığı...
Yorumlar