Ana Sayfa
Sürat Kargo
Ücret
Kargo Kayboldu, Ücret İadesi Ve Resmi Açıklama Yapılmıyor

ID:33990193

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Kayboldu, Ücret İadesi Ve Resmi Açıklama Yapılmıyor

Yusuf

Sürat Kargo

19 Ekim 2025 01:38

462

Sürat Kargo ile 11522823521311 takip numaralı gönderimde ciddi sorunlar yaşadım. Kargom Adana Gürselpaşa ve Nusaybin şubeleri arasında kayboldu. İlk olarak 5-6 Ağustos tarihlerinde müşteri hizmetlerini aradığımda kargonun kayıp olduğunu söylediler. 21 Ağustos’ta ise kargonun dağıtıcı şubeye ulaştığını, hatalarını kabul ettiklerini ve ücret iadesi başlatacaklarını ilettiler. 2 Eylül’de iade talebi oluşturulduğunu söylediler. Ancak aradan bir buçuk ay geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. 8 Ekim’de tekrar aradığımda İstanbul merkez şubesi sadece özür dileyip form gönderdiklerini belirtti, başka bir çözüm sunulmadı.

Kargomun içinde 2.750 TL değerinde bir saat bulunuyordu. Ödeme kredi kartı ile yapıldı ve kart geçmişim mevcut. Sürekli aramama rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de ücret iadesi sağlandı. Ayrıca kaybolduğuna dair herhangi bir resmi belge veya açıklama da tarafıma iletilmedi.

Mağduriyetimin giderilmesi için ücret iadesinin bir an önce yapılmasını ve sürece dair resmi bir açıklama verilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Fatih

1 Destek

Yusuf

24 Ekim 2025 22:23

Hiçbir dönüş olmadı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Kargom 2 Haftadır Kayıp, Bilgilendirme Ve Teslimat Yapılmadı

Ömer

Sürat Kargo

14 Ağustos 2025 13:21

257

15819812323267 takip numaralı kargom yaklaşık 2 haftadır Sürat Kargo tarafından tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Adana Seyhan Gürselpaşa olmasına rağmen, kargomun durumu hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ürün bana ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım...

1 Destek

İlker sonuçtan hiç memnun değil

Kargom İki Haftadır Kayıp, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

İlker

Sürat Kargo

19 Ağustos 2025 18:40

592

6 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul’dan tarafıma gönderilen ve 23717322924701 takip numaralı kargom, 7 Ağustos’ta Adana’ya ulaşmasına rağmen bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Takip bilgilerinde Adana aktarma merkezinde araçtan indirildiği görünüyor, ancak teslim alacağım yer Adana Çukurova’dır. Kar...

1 Destek

Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Kayıp Ücret İadesi Talebime Çözüm Sunulmuyor

Cansu

Sürat Kargo

23 Ekim 2025 01:00

326

15.10.2025 tarihinde 49161718118819 takip numaralı gönderim Sürat Kargo ile kargoya verildi ve 16.10.2025 tarihinde teslim edileceği bildirildi. Ancak ürünüm bir haftadır teslim edilmedi ve sistemde Konya’da görünüyor olmasına rağmen detaylarda Adana yazıyor. Sürekli olarak “teslim edilecek” bilgisi...

2 Destek

Sürat Kargo Kaybolan Kargo Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

Sena

Sürat Kargo

02 Kasım 2025 01:03

357

Sürat Kargo üzerinden 10818191100137 takip numaralı sattığım ürün Ankara Orta Doğu Acente şubesine gönderilmek üzere yola çıktı ve bu şubede kayboldu. Kargom 2 haftadır alıcıya ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, sadece ilgileneceklerini söyleyip herhangi b...

1 Destek