Sürat Kargo Kayıp Durumu Ve Tazminat Talebi

Sürat Kargo ile yaşadığım kayıp kargo problemi hakkında yazıyorum. KSUR2778815A3NFZ kodlu, Adapazarı’ndan Kayseri’ye gelecek olan kargomun içinde araç kokusu bulunuyordu. Takip ekranında çeşitli hareketler görünmesine rağmen kargo bana hiçbir şekilde teslim edilmedi, ortada ne kargo var ne de net bir bilgi veriliyor.

01.07.2026 tarihinden beri bu kargoyu bekliyorum, ancak ne adresime gelen oldu ne de telefonuma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kargonun durumunu sorguladığımda sistemde hareket geçmişi görünüyor fakat fiili teslimat gerçekleşmediği halde kaybolmuş gibi ortada yok.

Kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, gerçekten teslim edilip edilmediğinin net olarak ortaya çıkarılmasını ve kayıp olduğu tespit edilirse içindeki ürünün bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.