Sürat Kargo Kargonun Gelmemesi Ve İade Olması

Sürat Kargo yu arıyorum sürekli şikayet oluşturuyorum. Ama hala bir çözüm yok geri dönüş yok arıyorum. Çözümleniyor diyor ve çözümlenmeden kargom geri iade oluyor. Çalışanlar kendi numaralarından bana mesaj gönderip şubeden almam gerektiğini söylüyor 3 saat sonra kargo dağıtıma çıktı diye Sürat Kargo şirket numarasından mesaj geliyor. Sürat Kargo firması daha elemanlarının ne yaptığını bilmiyor söz geçiremiyor ama benim şikayetlerine çözüm bulacaklarını söylüyor. İlk önce kendi kafasına göre mesaj atan gitmek istemediği yerlere gitmeyen elemanlarına çözüm bulsunlar sonra bana çözüm bulsunlar. Müşteri temsilcisini aradım 5 dakika bile olmadı telefonu yüzüme kapattı. Genel Müdürlüğü arıyorum 15 dakika bekledim üşenmeden bağlamıyorlar.  Kesinlikle bu kargo sizi pişman eder. Hizmet alamıyorsunuz paranızın karşılığını alamıyorsunuz. 0544 34***06 bu numara kafasına göre mesaj gönderiyor. İstemediği yerlere gitmiyor. Söze asla çözüm için geri dönüş yapılmıyor bilginize

Sürat Kargo adına geçen gün şikayette bulundum. Ve iade olan ürünümü tekrar sipariş verdim ve yine Sürat Kargo'ya vermişler. Ve yine her zaman ki gibi kargom gelmedi. 26 Ağustos Pazartesi günü dağıtıma çıktı diye mesaj geldi yine bekledim ve kargom gelmedi 27 Ağustos salı günü aradım ve geçen hafta aynı sıkıntıyı yaşadığımı ve tekrar yaşamak istemediğimi kargonun yine gelmediğini söyledim. Ve bana tekrar dağıtıma çıkacak dediler. Ve dağıtıma hala çıkmadı. Bugün tekrar aradım Ö*** hanımla konuştum müşteri temsilcisi ve dün tekrar çıkması gerekiyormuş ama çıkmamış aciliyetinizi belirtiyorum ve tekrar şikayet oluşturuyorum dedi. Sürekli şikayet oluşturuyorsunuz ve kargom sonunda iade oluyor değişen bir şey olmuyor dedim. Şu an kargom Antalya Alanya mahmutlar şubesinde ve dağıtıma çıkmayacak biliyorum. Ve tekrar iadesi olacak.