Sürat Kargo Kargomu Sokağa Bırakmayı Teklif Etti

Osmaniye'den bir kargom vardı ve bu kargo Sürat Kargo'ya verilmişti. İlk olarak şubeden teslim alınması gerektiğine dair bir SMS aldım. Daha sonra bir personel, 545 *******34 numaralı telefondan beni arayarak kargomun yüklenip sokakta bırakılacağını, kabul etmezsem kendim almak zorunda olduğumu belirtti. Ben de eşimin sağlık durumundan dolayı sokakta bırakamayacağımı ve gerekirse ekstra ücret ödemeye hazır olduğumu ifade ettim. Personel, alamazsam iade etmem gerektiğini söyleyip telefonu kapattı. Bu durum karşısında şaşırmış olmama rağmen, firmanın kendisi ve ürünleriyle ilgili bir sorunum olmadığını, ürünü almak istediğimi belirtmek için firmayı aradım. İki saat sonra şubeyi tekrar aradığımda, aynı personel telefona çıkıp bana söz hakkı vermeden konuştu ve telefonu yüzüme kapattı. Bir kez daha arayarak yaptığının doğru olmadığını belirttim, fakat aynı personel yine bana söz hakkı vermeden konuşup telefonu yüzüme kapattı. Bu davranışlarıyla Sürat Kargo tarafından mağdur edildim. Sürat Kargo'nun müşterilere karşı bu tür saygısız tutumlar sergilemesi kabul edilemez.