to read complaints and reviews, or file yours. 
14365312317218 numaralı Hepsiburada gönderim, Sürat Kargo Ankara Yenimahalle İvoksan Şubesi tarafından çarşamba günü teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Her gün “teslim edeceğiz” denilerek bekletiliyorum, ardından “teslim edilemedi” mesajı alıyorum. Bugün şubeyi aradım, gönderimin dağıtımda olduğu ve kesin olarak teslim edileceği söylendi, ancak yine teslimat gerçekleşmedi. Şubeden gidip almak istediğimde de dağıtıma çıktığı belirtilerek teslim edilmedi.
Gönderimin akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum ve kaybolup kaybolmadığı konusunda endişeliyim. 725 TL ödeyerek Hepsiburada’dan satın aldığım bu ürünün acil olarak teslim edilmesi gerekiyordu, mağduriyetim her geçen gün artıyor. Sorunumun bir an önce çözülmesini, gönderimin durumuyla ilgili net bilgi verilmesini ve acil teslimat yapılmasını talep ediyorum.
18 Ağustos 2025 tarihinde Sürat Kargo tarafından tarafıma kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj gönderildi, fakat o gün herhangi bir teslimat yapılmadı. Ardından 20 Ağustos 2025 tarihinde 13881168236201 takip numaralı kargomun teslim edildiği yönünde bir mesaj daha aldım. Ancak kargom bana kesinlik...
15 dakika arayla üç defa aramama rağmen Sürat Kargo Akasya Şubesi kesinlikle telefonlara cevap vermiyor. 217*****122212 numaralı Hepsiburada siparişim sistemde teslim edilmiş olarak gözüküyor ancak bana hiçbir şekilde paket ulaşmadı. Bina girişinde kamera kayıtlarını kontrol ettim, herhangi bir tesl...
13 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım adaptör kablosu, 14 Ekim’de Sürat Kargo’ya teslim edildi. Ancak Ankara Yenimahalle adresime gönderilen kargo, üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte 4-5 kez Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferind...
Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişte Sürat Kargo 15016267071622 numaralı gönderim Cemaliye şubesine ulaşmasına rağmen bir gündür teslim edilmedi. Kargo durumu sürekli “bilgi” olarak güncelleniyor fakat teslimatla ilgili herhangi bir ilerleme olmuyor. Ürünümle adeta oyun mu oynanıyor, staj mı yap...
16 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada’dan verdiğim sipariş, 17 Eylül’de Sürat Kargo’ya teslim edildi. 18 Eylül’de Ankara’ya ulaşan kargom, önce Ankara aktarma, ardından Çukurambar dağıtım merkezi ve 20 Eylül’de Yaşamkent dağıtım merkezine aktarıldı. Ancak bugün 30 Eylül olmasına rağmen kargom hâlâ Yaş...
Yorumlar