to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile gönderilen 23342137172182 takip numaralı kargomun tahmini teslimat tarihi 24 Temmuz olmasına rağmen, o tarihten beri Ankara Çiğiltepe Şubesi'nde bekletiliyor. Teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, şubeye ulaşmak için defalarca aramak zorunda kaldım. Nihayet ulaşabildiğimde ise çalışanlar, araçlarının arızalandığını, teslimatın ancak kurye çağrılırsa gerçekleşeceğini ve çok müşteri olduğu için herkesi bilgilendiremeyeceklerini söylediler. Telefonlarınıza ulaşmak da oldukça zor ve bu durum gerçekten pes dedirtiyor.
Aynı zamanda müşteri hizmetlerini de birkaç kez arayıp bilgi almaya çalıştım; ilk başta gönderinin aktarma merkezinde kalmış olabileceği söylendi, daha sonra tekrar şubeyi arayarak güçlükle bilgi alabildim. Ancak hâlâ kargom şubede bekletiliyor ve kimse tarafından etkin şekilde bilgilendirilmedim.
Kargomun içinde hediye bulunuyor ve bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bir an önce gönderimin teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım iletişim aksaklıkları hakkında açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerinden de yeterli destek alamadım. Bu nedenle gerekirse CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım.
25.09.25 tarihinde verdiğim sipariş, 26.09.25 tarihinde Sürat Kargo Çiğiltepe şubesine ulaştı. Ancak o tarihten bu yana, yani 6 gündür kargom dağıtıma çıkarılmadı ve halen teslim edilmedi. 02.10.25 tarihi itibarıyla hâlâ kargomu bekliyorum. Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle defalarca ile...
Sürat Kargo Çiğiltepe şubesinde kargolarım sürekli olarak gecikmeli şekilde teslim ediliyor. Son olarak 27’sinde şubeye ulaşan 7270025682527399 numaralı kargom, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Şubeye ulaşmak mümkün olmuyor, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece A...
Sürat Kargo Çiğiltepe şubesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. R****** T***** adına gönderilen, değeri 391 TL olan kargom için 7 Ağustos 2025 tarihinde sipariş verdim, 8 Ağustos'ta kargoya teslim edildi ve 9 Ağustos 2025'te Ankara'ya ulaşTı. Ancak o tarihten itibaren kargom tarafı...
4 Temmuz 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken ürünüm, bugün 08.07.2025 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Çamlıca Şubesi'nin 0216 481 68 88 numarasını dün defalarca aradım ve dakikalarca bekledim, ancak hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Sürat Kargo'nun 0850 202 02 02 müşteri hizmetlerini...
Sürat Kargo Ankara Çiğiltepe şubesiyle yaşadığım sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. 23411317214516 takip numaralı Trendyol siparişim 4 gündür teslim edilmiyor. Daha önce de aynı şubede benzer bir sorun yaşamıştım ve kargomu 3 gün sonra şubeden kendim almak zorunda kalmıştım. Şu anda da gönderim dağıtı...
Yorumlar