Sürat Kargo Kargom Dağıtıma Çıkıyor Ama Evde Olmamıza Rağmen Teslim Edilmiyor

Sürat Kargo Küçükyalı şubesi üzerinden 15315144501511 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 10 Aralık ve 11 Aralık tarihlerinde, iki gündür üst üste “kargonuz dağıtıma çıkarılmıştır” şeklinde SMS geliyor ve teslim kodu gönderiliyor. Ancak her seferinde mesai saati bitince “teslim edilemedi, şubeden alabilirsiniz” mesajı alıyorum.

Evde ailem bulunmasına rağmen ne kapı çalınıyor ne de herhangi bir şekilde iletişime geçiliyor. Zilin çalmaması veya kapının açılmaması gibi bir durum söz konusu değilken, sistemde kargonun teslim edilememiş gibi gösterilmesi hem yanıltıcı hem de mağdur edici bir durum.

Kargo şubesine gidecek vaktim olmadığı için, kargomun en kısa sürede, tekrar şubeye yönlendirilmeden ve “teslim edilemedi” bahanesi olmadan açık adresime teslim edilmesini talep ediyorum.