Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet


10.11.2025 tarihinde Malatya Battalgazi/Beydağı şubesinden İzmir Buca/Yenigün şubesine gönderilen 77226158671611 numaralı kargom, 7 gündür İzmir aktarma merkezinde bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Hem çağrı merkezini aradım hem de ilgili şubeye ulaştım; ancak her seferinde "süreci hızlandırıyoruz" denilerek görüşmeler sonlandırıldı, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. İzmir aktarma merkezinde kalan gönderim için muhatap bulamıyor ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

63214226301222 takip numaralı kargom 14.10.2025 tarihinde saat 07.00’de İzmir aktarma merkezine ulaşmış olarak görünüyor. Bugün 16.10.2025, yani aradan 3 gün geçmesine rağmen kargom hala teslim edilmedi. Ayrıca İzmir’e farklı adreslere gönderdiğim diğer 3 koli de kayıp durumda. Dünden beri defalar...
08.05.2025 tarihinde kargom İzmir aktarma merkezine ulaşmış olup, dağıtıma çıkarılmamıştır. Kargo firmasını aradığımda, aktarma merkezine mail attıklarını ve 2-3 gün içerisinde dönüş sağlayacaklarını belirttiler. Bir hafta sonra tekrar aramama rağmen bana yardımcı olmuyorlar. 'Maile dönüş sağlanmadı...

Lütfen bir dönüş yapın, çözüm merkezine de e-posta gönderdim. Şikayetimi dikkate alın. 16984197211682 numaralı kargom 26 Kasım'dan beri İzmir aktarma merkezinde bekliyor. Normalde orada bekleme süresi en fazla 12 saat oluyor. Şube geciktiğinde zaman zaman gidip kendimiz de alabiliyoruz ama aktarma m...
8 eylülde kargoya verilen paketim İzmir aktarma merkezinde gözüküyor. 17 gündür aktarma merkezinde bekleyen kargoma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Çağrı merkezini defalarca aradım ve kayıt oluşturdum hiçbir şekilde çözüm bulunmuyor. Sürat Kargo'da sürekli sorun yaşıyorum.
Yorumlar