Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürat Kargo Kargom 10 Gündür Teslim Edilmedi, Ürünlerim Bozuldu

profile
09 Ağustos 2025 10:44
260

30 Temmuz 2025'te Trendyol'dan, indirimshop isimli mağazadan 2 şişe detoks şurubu ve 1 kutu detoks marmeladı aldım. Tahmini teslimat süresi 1 Ağustos'tu; fakat bugün 9 Ağustos ve hâlâ bana gelen bir kargo yok. Sipariş numaram 10390385978, kargo takip kodum ise 25365234145168. Kargomu Sürat Kargo'ya vermişler. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, kargonun barkoduna zarar geldiği için hareket edemediğini söylediler. 10 gündür Esenyurt'ta bekliyor.

Üstelik benden sipariş ettiğim ürünlerin fotoğrafını istediler. Sürat Kargo müşteri temsilcisine neden istediklerini sorduğumda, kargonun tekrar yola çıkabilmesi için olduğunu belirttiler. Bu konuşmalar 4 gün önce yapıldı ve hâlâ kargom gelmedi. Dün tekrar aradım, bu sefer de gerekli aksiyonları aldıklarını söylediler.

Bir temsilciye, 'Siz dalga mı geçiyorsunuz, ne yaptınız o kargonun başına? ' diye sordum. İçindekiler bozulacak ürünlerdi, 10 gündür bekliyor. Şimdi o paketin içindekiler muhtemelen bozuldu, zararımı kim karşılayacak? Dava açacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nalan sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Haziran 2025 15:30
360

profile
28 Temmuz 2025 20:45
287
kargom-kayip-bilgilendirme-ve-cozum-yok-1.jpg

profile
30 Temmuz 2025 15:37
587

profile
01 Eylül 2025 08:00
441
surat-kargo-ile-surekli-teslimat-ve-iletisim-sorunlari-yasiyorum-1.jpg

profile
02 Ağustos 2025 14:43
272
Benzer Şikayet Yaz

Sürat Kargo Kategorileri