to read complaints and reviews, or file yours. 
16.09.2025 tarihinde annemin evine teslim edilmesi gereken, 43149170581792 takip numaralı Trendyol siparişim için saat 14:43’te 0545***2555 numaralı Sürat Kargo kuryesi tarafından arandım. Annem bahçe katında oturduğu ve bina otomatiği çalışmadığı için, kargonun bahçe katına bırakılmasını rica ettim. Kurye, kargoyu bıraktığını söyleyerek teslimat kodunu istedi ve görüşmeyi kapattı. Ancak kargo teslim edilmemişti. Daha sonra öğrendim ki, kurye paketi 4 metre yükseklikten aşağıya, tamamen yabancı birinin kapısına atmış ve paket patlamış.
Kendisiyle tekrar iletişime geçtiğimde, paketi yukarıdan aşağıya attığını itiraf etti. Neden böyle yaptığını, teslimat adresinin yanlış olduğunu, annemin operasyon geçirdiğini ve yürüyemediğini, yardımcı olmasını rica ettiğimde ise uzaklaştığını belirtti. Ayrıca, paketin neden patladığını sorduğumda, “Yukarıdan atınca paket neden patlasın, patlarsa da paketin içindedir.” gibi kabul edilemez bir açıklama yaptı. Şikayetçi olduğumu belirttim ve görüşmeyi sonlandırdım.
Kargonun içinde 1 paket kedi maması vardı ve paket patladı. Ürünün fotoğrafları elimde mevcut. Siparişin ödemesini kredi kartı ile Trendyol üzerinden yaptım ve toplam tutar 1682 TL’dir. Olay Bahçelievler Mahallesi, Fevzi Çakmak Caddesi üzerinde gerçekleşti. Kargo şubesi ise Bahçelievler Mahallesi, Deli Hüseyin Paşa Caddesi No:**, Bahçelievler/İstanbul’dur. Daha önce bu kuryeyle bir sorun yaşamamıştım.
Sürat Kargo’dan talebim; bu personel hakkında işlem yapılması, Siyavuşpaşa şubesinden tekrar dağıtıma gönderilmemesi ve patlayan paketimin zararının karşılanmasıdır.
Trendyol'dan kargo siparişi verdim. Sürat Kargo getirecekti, 1 hafta oldu. Sürat Kargo'dan kaynaklı kargom teslim edilmedi ve Trendyol beni bu konuda oyalayıp durdu. İş adresime sipariş vermiştim, bugün oraya gelip beni aradıklarını ve ulaşamadıklarını iddia ederek kargomu geri götürdüler. Ne yapsam...
Trendyol üzerinden 20 litrelik kedi kumu siparişi verdim ve gönderim Sürat Kargo ile yapıldı. Takip numaram: 5540*****16020. Ürünüm Çorum Merkez’e ulaştıktan sonra, dün dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım. Ancak kısa bir süre sonra, evde olmama rağmen “evde olmadığınız için teslim edilemedi” şek...
17 Ekim 2025 tarihinde, Sürat Kargo Serdivan Şubesi’nden 80249145237223 takip numaralı kargomun teslimatı sırasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Trendyol üzerinden, yaklaşık 2500 TL değerinde bir kargoyu arkadaşıma göndermiştim. Adreste kat bilgisi yanlış yazıldığı için kurye ba...
Trendyol'da sipariş verdiğim ürün, Sürat Kargo Gaziantep şubesinden çıkış yapıp İstanbul Kağıthane Sadabad şubesine gelmiştir. Ancak 14 Kasım sabah 11'de dağıtıma çıkan kişi, beni arayıp 'Eve kargo teslim etmiyorum. 25 kilo yük var, bu benim işim değil. Çıkıp kargonuzu alın.' dedi. Kendisine kargonu...
10 gün önce Trendyol üzerinden kredi kartı ile toplam 3.800 TL ödeyerek kedi maması ve kedi kumu siparişi verdim. Siparişim Sürat Kargo’nun Ertuğrul Şubesi üzerinden 47144130482101 takip numarasıyla gönderildi. Ancak kargom, 4 gündür sistemde “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edi...
Yorumlar